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政府網(wǎng)站建造還要著眼于大眾“取得感”

發(fā)布時(shí)間:2021-06-20 文章來(lái)源:本站  瀏覽次數(shù):2566

多年來(lái),在各地區(qū)各部分的信息化建造發(fā)展中,政府網(wǎng)站順應(yīng)時(shí)代潮流,打下較好的根底,整體處于“合格達(dá)標(biāo)”水平。但隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷迭代晉級(jí),大眾對(duì)電子政務(wù)的要求越來(lái)越嚴(yán)格,要到達(dá)大眾心目中“優(yōu)質(zhì)高效”的定位,政府網(wǎng)站還有不少提高空間。

政府網(wǎng)站建造首要要有“集約同享”思維。首要許多網(wǎng)站沒(méi)有考慮實(shí)際需要,只是為了“裝點(diǎn)門(mén)面”,導(dǎo)致網(wǎng)站數(shù)量眾多。其次,各部分都開(kāi)設(shè)網(wǎng)站,導(dǎo)致了“信息孤島”“數(shù)據(jù)煙囪”等信息碎片化現(xiàn)象,比如被大眾詬病的“奇葩證明”,就是由于政務(wù)信息不能同享,戶(hù)籍、工作、生育、婚姻等信息渙散,只能通過(guò)各種循環(huán)重復(fù)證明來(lái)驗(yàn)證真?zhèn)。因此要將?shù)量“集約化”,規(guī)則政府各部分、各單位只開(kāi)設(shè)一個(gè)網(wǎng)站,所屬部分、單位通過(guò)上級(jí)單位網(wǎng)站展開(kāi)政務(wù)揭露、政務(wù)服務(wù)、政務(wù)宣揚(yáng)等;此外,還要將信息“同享化”,要構(gòu)建同享共用的全渠道一致信息資源庫(kù),按照“先入庫(kù),后運(yùn)用”原則,對(duì)信息一致管理,完成一致分類(lèi)、一致調(diào)用、一致監(jiān)管。

政府網(wǎng)站建造還要著眼于大眾“取得感”,在服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)步上下功夫。需要進(jìn)步責(zé)任意識(shí),從“學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)”的高度出發(fā),致力于將其“給領(lǐng)導(dǎo)看”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖o大眾用”,如搭建一致的互動(dòng)交流渠道,完成留言談?wù)、在線訪談、搜集查詢(xún)、咨詢(xún)投訴和即時(shí)通訊等功能;另一方面,應(yīng)該完成專(zhuān)人運(yùn)營(yíng)和保護(hù),對(duì)電子政務(wù)渠道人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),定時(shí)整理網(wǎng)友的咨詢(xún)并答復(fù)內(nèi)容,對(duì)有參考價(jià)值的方針建議按程序轉(zhuǎn)送業(yè)務(wù)部分研究辦理;還要引進(jìn)民意監(jiān)督機(jī)制和第三方評(píng)價(jià)機(jī)制,完成政務(wù)網(wǎng)站的持續(xù)提高。

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