一個(gè)網(wǎng)站假如能夠讓你的感覺很舒暢，網(wǎng)站內(nèi)容排版布局明晰，操作快捷，而且讓你簡略找到所需要的東西，那便是用戶體會(huì)做的不錯(cuò)的。今日咱們要說的便是網(wǎng)站建造中要注意網(wǎng)站用戶體會(huì)優(yōu)化。
首要，什么是用戶體會(huì)優(yōu)化？
其有用戶體會(huì)優(yōu)化(UEO)外面有許多的解釋，這兒不想說那些巨大上的概念，在我腦海中，用戶體會(huì)優(yōu)化就一句話：想盡一切辦法，讓用戶舒暢!讓用戶舒暢中心的進(jìn)程咱們叫用戶體會(huì)優(yōu)化。
說一個(gè)場(chǎng)景協(xié)助咱們理解一下用戶體會(huì)優(yōu)化的重要性：
咱們?cè)S多小伙伴可能對(duì)查找引擎優(yōu)化(SEO)不是很陌生，SEO是提升咱們?cè)诓檎乙�擎中關(guān)鍵詞排名的一系列辦法手法。許多朋友曾經(jīng)問過我：究竟怎樣才干摸清楚百度的排名規(guī)律?我只能說，百度的排名規(guī)律你是摸不清楚的，由于他是千變?nèi)f化的。可是不管他怎樣變，有一個(gè)是不變的，便是他要讓用戶舒暢，只有用戶舒暢了，他人才會(huì)用他的產(chǎn)品。
所以百度所有的排名規(guī)矩其實(shí)終究意圖都是在做用戶體會(huì)優(yōu)化的進(jìn)程，這也便是為什么許多SEO大牛們?cè)絹碓阶⒅鼐W(wǎng)站內(nèi)部優(yōu)化的原因，假如你還在注重百度的排名規(guī)律，我只能說總有一天你會(huì)累死。
要捉住查找引擎的終究意圖，然后你要做的不是盲目跟著他，而是在用戶體會(huì)優(yōu)化的道路上跟它賽跑，或許你還能超越他，這樣你才干永遠(yuǎn)立于不敗之地。所以未來SEO的方向是UEO!
第二、怎樣尋覓好的用戶體會(huì)點(diǎn)?
問題來了，已然現(xiàn)已知道了用戶體會(huì)優(yōu)化的重要性，擺在咱們面前的便是怎樣去操作的問題了。
首要要處理的便是針對(duì)網(wǎng)站自身的定位，怎樣去尋覓對(duì)用戶體會(huì)好的那些點(diǎn)!小優(yōu)在這兒給咱們幾個(gè)建議：
1、經(jīng)過查找引擎查找成果排名剖析；
前面現(xiàn)已說了，查找引擎的意圖是讓用戶在最短時(shí)間內(nèi)找到自己想要的東西。背面冗雜的排名算法意圖也便是為了用戶體會(huì)優(yōu)化，所以經(jīng)過查找引擎挑選出來的排名是一個(gè)咱們探求好的用戶體會(huì)一個(gè)很好的參考，可是實(shí)踐作業(yè)中，不要說運(yùn)營了，許多做了許多年的SEO都不必定知道這個(gè)簡略的道理。
剖析思路：
1)查找你的產(chǎn)品關(guān)鍵詞在百度里邊，挑選出排在主頁的網(wǎng)站出來(包含百度自己的渠道)，然后放在以列表方式展示。
2)把用戶的根本需求再列出來，放在右邊列表展示出來!
3)剖析，連線即可。終究挑選出來針對(duì)你的關(guān)鍵詞，用戶最多的需求點(diǎn)在哪里;假如還不明白看下面的示例圖：

2、經(jīng)過同行做的不錯(cuò)的網(wǎng)站剖析；
經(jīng)過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的剖析，咱們能夠快速的挑選出來比咱們做的好的同行對(duì)手的網(wǎng)站，有句話說的好：天下文章一大抄，看你會(huì)抄不會(huì)抄。不是說鼓舞咱們直接扒皮仿照，而是讓咱們學(xué)會(huì)抄比咱們好的網(wǎng)站的布局思路。
比方它的網(wǎng)站上面都滿意了哪些用戶需求，是經(jīng)過圖片展示的?仍是視頻展示的?是在導(dǎo)航中布局的?仍是單獨(dú)做了一個(gè)專題頁面?……這些都是你要剖析的，由于這個(gè)包含的點(diǎn)太多，這兒不在展開講，后邊的文章中我會(huì)和咱們?cè)斄倪@個(gè)論題。總的思路便是：取其精華，去除糟粕。
3、搜集用戶反應(yīng)；
要想真實(shí)的傾聽用戶的心聲，最好的辦法便是做調(diào)研，不管是委托第三方機(jī)構(gòu)(假如資金充沛的情況下能夠考慮)，仍是自己做調(diào)研(線上線下都能夠)，列舉一些用戶首要的需求，終究還有一行必定讓用戶自己填寫的，否則便是失去了調(diào)研的意義了。
等數(shù)據(jù)搜集好今后，在同一進(jìn)行剖析，哪些需求是用戶最為關(guān)切的，而且也是比較急切的，提煉出來，等你架構(gòu)網(wǎng)站的時(shí)分用處就大了!
4、進(jìn)行腦筋風(fēng)暴；
腦筋風(fēng)暴許多情況下仍是比較有用的，能夠多找一些人，不要自己一個(gè)人在那里腦筋風(fēng)暴，那樣叫自我意淫。群策群力，各抒己見才干愈加全面，愈加有代表性!
最好運(yùn)用我之前和咱們介紹的“思維導(dǎo)圖法”，記載咱們的腦筋風(fēng)暴進(jìn)程，這樣也能幫你快速理清思路，后邊再拿出來看的時(shí)分，能幫你快速進(jìn)入角色。
5、查閱數(shù)據(jù)計(jì)算陳述；
終究一個(gè)辦法，便是翻查網(wǎng)上許多的數(shù)據(jù)計(jì)算陳述，這種辦法比較笨，而且射中率較低，可是一旦射中，給你供給的參考價(jià)值卻很大。平常多搜集一些數(shù)據(jù)計(jì)算陳述網(wǎng)站，關(guān)鍵的時(shí)分能夠協(xié)助快速提高作業(yè)效率。
第三、如何把用戶體會(huì)真實(shí)落實(shí)到網(wǎng)站?
經(jīng)過上面的辦法，咱們找到許多的對(duì)用戶體會(huì)好的需求點(diǎn)，接下來的作業(yè)便是怎樣把這些點(diǎn)，合理的布局到你的網(wǎng)站中去，形成一個(gè)完好的系統(tǒng)。在此給出下面幾個(gè)建議：
1、先把找到的體會(huì)點(diǎn)羅列下來；
把上面的辦法尋覓的每一個(gè)用戶體會(huì)好的需求點(diǎn)寫在紙上，不要說，你都記住，放在腦袋里邊了。好記性不如爛筆頭!而且，你還要依照最迫切的需求程度進(jìn)行合理的劃分，方便咱們后邊布局的時(shí)分挑選。
2、把每一個(gè)體會(huì)點(diǎn)合理布局到整站；
挑選出最為迫切的需求點(diǎn)，然后經(jīng)過合理的表現(xiàn)方式或許處理計(jì)劃，終究要在你的網(wǎng)站中滿意用戶。這個(gè)和咱們SEO中說的簡略的關(guān)鍵詞布局仍是不太一樣的，關(guān)鍵詞架構(gòu)首要針對(duì)用戶的查找文字需求來做的布局，而這兒不僅是文字，還有其他元素的參與。
可能這樣說有點(diǎn)抽象，下面會(huì)給咱們舉例說明。接著往下看：
3、供給每一個(gè)體會(huì)點(diǎn)優(yōu)化計(jì)劃；
上面說過了，針對(duì)用戶體會(huì)的需求點(diǎn)有許多，問答需求，圖片需求，視頻需求，溝通需求，閱讀體會(huì)需求等，下面咱們挑幾個(gè)首要的體會(huì)點(diǎn)和咱們簡略的說一下：
1）閱讀體會(huì)需求
什么是閱讀體會(huì)?只要是影響用戶閱讀咱們網(wǎng)站的要素咱們都要考慮到，這兒小優(yōu)建議咱們考慮這些問題：
a、如網(wǎng)站打開速度怎樣樣?不同地方有沒有明顯的差別?
b、網(wǎng)站全體風(fēng)格色調(diào)是否給用戶留下好形象?
c、網(wǎng)站全體排版布局是不是扁平化狀況?分類足夠明晰，能讓用戶快速找到自己想要的東西?
d、文章格式是不是十分明晰，文字顏色刺不刺眼，小標(biāo)題是否精粹明確，階段分段合理，圖片是否明晰等;
e、網(wǎng)站閱讀是否順暢，有沒有死鏈接或許報(bào)錯(cuò)現(xiàn)象?
2）網(wǎng)站組成元素體會(huì)
什么是網(wǎng)站元素體會(huì)，以前咱們的網(wǎng)站中呈現(xiàn)最多的便是文字介紹，只能滿意用戶最淺顯的閱讀需求，現(xiàn)在假如你仍是這樣去架構(gòu)網(wǎng)站，那么注定會(huì)被用戶遺棄，所以咱們還要考慮：
a、已然查找成果排名中有許多圖片網(wǎng)站，那么咱們網(wǎng)站是不是能夠多以圖片來展示給用戶?
b、同行網(wǎng)站中用了視頻元素表現(xiàn)，而且點(diǎn)擊量十分高，說明咱們的職業(yè)用戶對(duì)視頻的需求很強(qiáng)烈，咱們是不是能夠布局咱們的網(wǎng)站里邊?
c、咱們職業(yè)觸及許多專業(yè)知識(shí)，用戶會(huì)有許多的疑問，咱們是不是能夠做一個(gè)問答模塊來滿意用戶?
d、產(chǎn)品比較多，網(wǎng)站規(guī)模較大，是不能夠優(yōu)化一下查找框，協(xié)助用戶快速定位需求?
e、經(jīng)過用戶調(diào)研，發(fā)現(xiàn)用戶許多轉(zhuǎn)化前的顧慮，需要有專業(yè)的客服對(duì)接才干夠，咱們是不是增加了用戶反應(yīng)通道?
f、用戶想要及時(shí)的了解職業(yè)和產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，咱們是不是能夠把微信和微博布局到網(wǎng)站里邊去?
g、……
3）品牌形象體會(huì)
用戶來到你的網(wǎng)站不僅是看產(chǎn)品，還會(huì)了解你的品牌服務(wù)，如網(wǎng)站是不是經(jīng)常的更新維護(hù)?用戶呈現(xiàn)問題反應(yīng)是不是及時(shí)的給與答復(fù)?有沒有完善的售前售后咨詢通道?……這些都是影響用戶體會(huì)的點(diǎn)，咱們?cè)?span style="font-weight: 700;">建立網(wǎng)站，做用戶體會(huì)優(yōu)化的時(shí)分必定要考慮到!在實(shí)踐的運(yùn)營中，許多人會(huì)不太注重這些，不要忘了，用戶終究轉(zhuǎn)化很大一部分是由于他認(rèn)可你!
第四、怎樣知道你的網(wǎng)站用戶體會(huì)好不好?
到這一步，相信你現(xiàn)已完成一個(gè)用戶體會(huì)好的網(wǎng)站的布局了，可是工作還沒有完畢，接下來你還要監(jiān)測(cè)網(wǎng)站的用戶體會(huì)究竟怎樣?小優(yōu)供給兩種思路給咱們：
1、進(jìn)行網(wǎng)站數(shù)據(jù)剖析；
這個(gè)是最直接的辦法，經(jīng)過網(wǎng)站數(shù)據(jù)目標(biāo)的剖析，咱們能夠快速的定位用戶是否喜愛咱們這個(gè)網(wǎng)站。根本目標(biāo)如跳出率，留存率，轉(zhuǎn)化率，熱點(diǎn)圖剖析，A/B測(cè)試等;建議咱們能夠運(yùn)用Google analytics，功用仍是十分強(qiáng)大的!
2、剖析用戶反應(yīng)信息；
經(jīng)過搜集用戶的反應(yīng)信息，來判斷現(xiàn)在的網(wǎng)站架構(gòu)是否滿意用戶需求，第一能夠協(xié)助咱們快速找呈現(xiàn)有架構(gòu)中的缺乏，還有一個(gè)便是不斷完善用戶新的需求的架構(gòu)，讓你的網(wǎng)站在滿意用戶體會(huì)的路上越走越遠(yuǎn)!
終究
一個(gè)好的用戶體會(huì)的網(wǎng)站架構(gòu)不是你的主觀想象，也不是老板個(gè)人喜愛，而是經(jīng)過科學(xué)有效的辦法來剖析，終究定位而且表現(xiàn)在你的網(wǎng)站上面，而且是能夠經(jīng)得起數(shù)據(jù)的檢測(cè)的。