電商線上宴會分銷網(wǎng)站 |
發(fā)布時(shí)間:2020-11-04 文章來源:本站 瀏覽次數(shù):2716 |
宴會線上分銷需求
一、 概略
為貫徹落實(shí)集團(tuán)“規(guī)劃+效益”的發(fā)展戰(zhàn)略精神,進(jìn)步酒店餐廳收入。酒店集團(tuán)餐飲中心提出宴會線上分銷的營銷理念,要求實(shí)現(xiàn)顧客在線引薦親朋好友在酒店舉辦宴會,宴會款待完畢后,獲得相應(yīng)提成。
二、 需求
(一) 引薦方(引薦人須為已注冊認(rèn)證為分銷員的酒店職工)
1.【引薦生意】顧客在線引薦親朋好友進(jìn)行引薦宴會預(yù)定,引薦宴會預(yù)定需求依照酒店集團(tuán)要求提交相關(guān)信息(提交宴會方主辦人名字、電話、宴會類型、宴會規(guī)劃、估計(jì)宴會日期、意向酒店及場地等);
2.【檢查狀況】引薦方可收到宴會洽談情況,在線檢查引薦的宴會狀況及被引薦酒店對接人信息;
3.引薦方可微調(diào)宴會信息(如修正宴會時(shí)刻,規(guī)劃等,但在酒店餐飲部承認(rèn)宴會訂單后,不行修正);
4.【獲取傭錢】引薦的宴會、宴會完成后,引薦人可以獲得固定提成;
(二)宴會方(是否有必要增加此項(xiàng),會將流程復(fù)雜化,建議一致由引薦人及被引薦酒店進(jìn)行操作即可)
1.收到宴會引薦信息后,可在線完善宴會詳情、填寫宴會需求;
2.在線檢查宴會信息,修正宴會信息(酒店餐飲部承認(rèn)宴會訂單后,不允許修正)。
3.宴會完畢后,可以對宴會信息做線上點(diǎn)評。
(三)餐飲部
1、【對接人】每家酒店餐飲部指定專人對接(可為宴銷人員),引薦人或客人可通過渠道聯(lián)系到對接人;
2、【接納引薦信息】被引薦酒店的餐飲部收到引薦信息后,于一周內(nèi)聯(lián)系客人,并于渠道上承認(rèn)已接納;
3、【生意洽談】餐飲部完善或修正訂單信息,反饋洽談結(jié)果及訂單狀況:有意向/無意向/已預(yù)訂/取消預(yù)訂等狀況;
4、【承認(rèn)成交】餐飲部在客人抵店消費(fèi)后一周內(nèi),承認(rèn)已預(yù)訂訂單的實(shí)際結(jié)算時(shí)刻、人數(shù)、場地、消費(fèi)金額等信息;
5.檢查回復(fù)客人點(diǎn)評。
(四)財(cái)務(wù)部
1、【審閱訂單】財(cái)務(wù)部在餐飲部承認(rèn)成交后一周內(nèi),檢查完整的宴會線上分銷流程,審閱訂單信息,最終承認(rèn)消費(fèi)金額;
2、 【核算傭錢】財(cái)務(wù)部在餐飲部承認(rèn)成交后一周內(nèi),核算提成金額;
3、 【發(fā)放傭錢】承認(rèn)計(jì)發(fā)傭錢金額后一個(gè)月內(nèi),通過渠道直接付出分銷提成款項(xiàng)。
二、酒店宴會線上分銷流程 |
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