正值暑期，各大圖書電商紛繁推出優(yōu)惠活動(dòng)，但此時(shí)卻有一個(gè)圖書電商巨子挑選退出紙質(zhì)書出售。7月18日，亞馬遜我國(guó)正式停止出售紙質(zhì)書，渠道上僅剩下Kindle商店和Kindle電子書。這在導(dǎo)致商場(chǎng)呈現(xiàn)四進(jìn)三的職業(yè)格式的一起，也從旁邊面反映了圖書電商商場(chǎng)正逐漸面對(duì)開展的天花板，從前的用戶紅利也已慢慢消失。為了安穩(wěn)本身的商場(chǎng)規(guī)劃，各大圖書電商也在打法上進(jìn)行晉級(jí)，除了延續(xù)傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)外，還針對(duì)讀者和入駐商家供給各種定制服務(wù)。而代表著未來(lái)趨勢(shì)之一的電子書事務(wù)，也引起各方的重視，并先后在此布局。

格式生變

北京商報(bào)記者曾在7月16日和7月17日登錄亞馬遜我國(guó)官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)仍有少數(shù)第三方產(chǎn)品處于有貨狀況。但7月18日登錄亞馬遜我國(guó)官網(wǎng)后發(fā)現(xiàn)，在瀏覽全部產(chǎn)品分類時(shí)，現(xiàn)已沒有“圖書”一欄，僅有kindle商店和kindle電子書的分類。當(dāng)北京商報(bào)記者再次搜索前日檢查的同款產(chǎn)品時(shí)，發(fā)現(xiàn)已處于無(wú)貨狀況，賣家的店鋪信息也已不再顯現(xiàn)。

對(duì)此，亞馬遜我國(guó)方面回復(fù)北京商報(bào)記者采訪稱：“為了加快開展跨境在線零售事務(wù)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率并進(jìn)步盈利能力，亞馬遜在本年四月對(duì)我國(guó)的零售事務(wù)進(jìn)行了調(diào)整，紙書事務(wù)的調(diào)整是包含在這次全體調(diào)整中的。”

進(jìn)入我國(guó)商場(chǎng)15年，亞馬遜我國(guó)最終停止出售紙質(zhì)書難免令人唏噓，但在亞馬遜我國(guó)撤出紙質(zhì)書電商競(jìng)賽的背面，國(guó)內(nèi)圖書電商的格式也在發(fā)生著改變。以往國(guó)內(nèi)圖書電商商場(chǎng)中，亞馬遜我國(guó)、京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、天貓書城四家圖書電商巨子占有著大部分的商場(chǎng)比例，而亞馬遜我國(guó)“砍掉”紙質(zhì)書事務(wù)后，圖書電商商場(chǎng)呈現(xiàn)出京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、天貓書城三大渠道“鼎足之勢(shì)”的局勢(shì)。

在百道新出版研究院院長(zhǎng)程三國(guó)看來(lái)，亞馬遜我國(guó)撤銷紙質(zhì)書出售事務(wù)對(duì)全體商場(chǎng)的影響不大，因?yàn)閬嗰R遜進(jìn)入我國(guó)商場(chǎng)15年來(lái)，并未占有主導(dǎo)權(quán)�，F(xiàn)在亞馬遜我國(guó)的紙質(zhì)書事務(wù)的比例早已被其他電商渠道瓜分，之所以撤掉也正是因?yàn)闆]能占有大比例的商場(chǎng)空間。

據(jù)北京開卷信息技術(shù)有限公司近幾年發(fā)布的圖書零售商場(chǎng)陳述顯現(xiàn)，2015年，全國(guó)網(wǎng)上書店零售商場(chǎng)規(guī)劃堅(jiān)持高速增加，并完成同比增加33.21%。隨后在2016年，網(wǎng)上書店的全年碼洋超過(guò)了實(shí)體書店，并堅(jiān)持著30%左右的增加速度。此后，網(wǎng)上書店的碼洋雖然持續(xù)增加，但增速卻逐漸下滑，2017年增速為25.82%，而到了2018年，增速則降至24.7%。

一系列數(shù)字正顯現(xiàn)著圖書電商當(dāng)下的商場(chǎng)環(huán)境——用戶增加的紅利正逐漸消失。而為了可以安穩(wěn)本身的事務(wù)規(guī)劃并完成進(jìn)一步增加，當(dāng)下各大圖書電商也在使用著各類打法。

打法晉級(jí)

在各類打法中，傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)仍是不可或缺的手段之一。就在暑期期間，天貓、當(dāng)當(dāng)和京東便各自推出了促銷活動(dòng)，如當(dāng)當(dāng)打出了“30萬(wàn)圖書五折封頂”的廣告，京東目前則正在進(jìn)行“跨店每滿199-100”的活動(dòng)，而天貓是“精品圖書五折封頂”。

程三國(guó)認(rèn)為，打價(jià)格戰(zhàn)正是因?yàn)橛脩舻脑黾铀俣痊F(xiàn)已挨近天花板了，因而圖書電商挑選犧牲掉書，把書作為YIN流的一種方式�！暗珖�(guó)內(nèi)圖書電商形式現(xiàn)已有點(diǎn)失控了，因?yàn)楝F(xiàn)在進(jìn)入了一個(gè)窮途困境，YIN流的效果現(xiàn)已沒有曾經(jīng)那么大了。且在各大渠道都推出優(yōu)惠活動(dòng)的情況下，單一電商渠道的出售效果就不再顯著。但是幾家電商渠道有不能不推出促銷活動(dòng)，陷入了假如不打折就不會(huì)有收入，打折了就不會(huì)有利潤(rùn)的惡性循環(huán)�！�

為了可以安穩(wěn)本身的事務(wù)規(guī)劃并完成進(jìn)一步增加，當(dāng)下各大圖書電商也在測(cè)驗(yàn)更多新的打法，并針對(duì)讀者和供貨商擬定多元服務(wù)。

以京東為例，在本年初舉辦的京東圖書供貨商大會(huì)上，京東圖書文娛營(yíng)銷部總經(jīng)理高燕介紹了京東圖書2019年?duì)I銷方面的三大方案，即超級(jí)新品方案、SKA2.0方案和渠道GSKA方案，并方案結(jié)合京東渠道的資源，為新品擬定個(gè)性營(yíng)銷方案，幫助商家開發(fā)粉絲價(jià)值等。在讀者方面，京東則推出全站跨品類浸透項(xiàng)目、陪同方案晉級(jí)大母嬰項(xiàng)目、用戶全鏈路追蹤項(xiàng)目、圖書VIP會(huì)員晉級(jí)項(xiàng)目、公益圖書項(xiàng)目等，以進(jìn)步用戶體會(huì)。

與此一起，當(dāng)當(dāng)也在對(duì)旗下圖書事務(wù)進(jìn)行更多鋪局，并在出版人盛會(huì)上提到堅(jiān)持大數(shù)據(jù)選品，敞開運(yùn)營(yíng)渠道，實(shí)施流量交換方案，堅(jiān)持重點(diǎn)品選品策略，一起延伸至線下的當(dāng)當(dāng)書店也將重建新的場(chǎng)景容器，完成線上線下的聯(lián)動(dòng)。

資深出版人唐勇表示，打價(jià)格戰(zhàn)是一種讓渠道獲得用戶和出售量的簡(jiǎn)單有效的方式，從競(jìng)賽對(duì)方的手中招引用戶到自己的渠道，但這并不能讓用戶成為長(zhǎng)時(shí)刻用戶，因而各個(gè)渠道均開始在體會(huì)性、服務(wù)上下文章，希望能更長(zhǎng)時(shí)刻地留住用戶。

應(yīng)戰(zhàn)加劇

隨著此次亞馬遜我國(guó)退出紙質(zhì)書出售，圖書電商的商場(chǎng)環(huán)境再一次遭到重視。在唐勇看來(lái)，對(duì)于現(xiàn)階段的讀者而言，可以長(zhǎng)時(shí)刻被招引的要素更多在于圖書品類和價(jià)格，但現(xiàn)階段因?yàn)榇蠖鄶?shù)圖書均會(huì)在多個(gè)渠道上出售，所以各大圖書電商很難在圖書品類上找到本身的獨(dú)特性，而價(jià)格戰(zhàn)也簡(jiǎn)單令職業(yè)陷入惡性循環(huán)，怎么完成長(zhǎng)時(shí)刻安穩(wěn)的開展，成為各大圖書電商不斷探索的范疇。

值得注意的是，被視為未來(lái)開展趨勢(shì)之一的電子書，近年來(lái)也在飛速開展，盡管紙質(zhì)圖書不會(huì)因電子書而徹底消失，但確實(shí)有部分讀者在閱覽時(shí)逐漸向電子書靠攏，這也進(jìn)一步帶來(lái)商場(chǎng)應(yīng)戰(zhàn)。與此一起，出版商與圖書電商發(fā)現(xiàn)，電子書雖然會(huì)給紙質(zhì)圖書帶來(lái)必定開展壓力，我們電子書與紙質(zhì)書的出售進(jìn)行聯(lián)動(dòng)時(shí)，也能帶動(dòng)紙質(zhì)圖書的出售。對(duì)此，唐勇表示，有時(shí)通過(guò)電子書的營(yíng)銷，反而也能成為后續(xù)出售紙質(zhì)圖書的口碑催化劑，這也使得近年來(lái)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的圖書越來(lái)越多。

在以上背景下，圖書電商也在測(cè)驗(yàn)在電子書范疇布局，從而完善本身的事務(wù)鏈條。而縱觀幾大渠道，亞馬遜我國(guó)在電子書范疇布局得較早，無(wú)論是內(nèi)容仍是硬件，均已構(gòu)成相對(duì)安穩(wěn)的工業(yè)鏈條。與此一起，當(dāng)當(dāng)、京東等渠道近年來(lái)也在該范疇動(dòng)作不斷，除了出售電子書外，也推出電子書閱覽器等硬件產(chǎn)品，試圖爭(zhēng)得必定商場(chǎng)。

但在程三國(guó)看來(lái)，電子書事務(wù)方面，亞馬遜我國(guó)處于龍頭地位，不只是因?yàn)樵摴�司是世界上最早做電子書的，一起還將硬件和軟件綁縛在一起。當(dāng)亞馬遜我國(guó)現(xiàn)已構(gòu)成必定的用戶基礎(chǔ)之后，用戶再切換到新的渠道上是很困難的。而在亞馬遜我國(guó)較為強(qiáng)勢(shì)的商場(chǎng)比例之下，許多出版商都會(huì)優(yōu)先考慮將優(yōu)質(zhì)的版權(quán)資源給亞馬遜我國(guó)，因而亞馬遜我國(guó)的這塊事務(wù)現(xiàn)已構(gòu)成了良性循環(huán)�！皩�(duì)其他渠道的電子書事務(wù)而言，他們瞄向的是非亞馬遜用戶，只能尋求差異化的版權(quán)資源，要想做大是很困難的”，程三國(guó)如是說(shuō)。