可用性(Usebility),ISO 9241-11國(guó)際規(guī)范對(duì)可用性作了如下定義:產(chǎn)品在特定運(yùn)用環(huán)境下為特定用戶用于特定用處時(shí)所具有的有效性(effectiveness)、效率(efficiency)和用戶主觀滿意度(satisfaction)。
在實(shí)際的產(chǎn)品規(guī)劃中,有許多規(guī)范的辦法和技巧能夠進(jìn)步web頁(yè)面的可用性,但往往許多辦法成本較高,耗時(shí)較長(zhǎng)。怎么快速度低成本的進(jìn)步可用性呢?我總結(jié)了幾個(gè)細(xì)節(jié)給咱們共享一下。
1、在傳達(dá)信息的頁(yè)面盡量少用赤色
咱們?cè)谠S多時(shí)分有一個(gè)誤區(qū),過(guò)錯(cuò)的認(rèn)為赤色奪目,能夠吸引人,從而能夠轉(zhuǎn)化更多的PV,特別是一些運(yùn)營(yíng)編輯同學(xué)們,愛(ài)用標(biāo)紅這樣的形式,并且為了到達(dá)“意圖”,把標(biāo)題搞的一大片紅。
這樣的體驗(yàn)十分糟糕,由于赤色是一種起到警示作用的色彩,往往只要出現(xiàn)體系級(jí)過(guò)錯(cuò),不可康復(fù)操作提示或是嚴(yán)重警告性過(guò)錯(cuò)時(shí)才會(huì)運(yùn)用這種色彩,包括日常生活中,赤色代表制止,這種色彩會(huì)給用戶很?chē)?yán)重焦慮的感覺(jué),并且濫用會(huì)使頁(yè)面很不和諧。
當(dāng)然,假如赤色處理的得當(dāng),仍是能夠在頁(yè)面中能夠很好的到達(dá)杰出顯現(xiàn)的作用。
2、最醒意圖色彩是鏈接默許藍(lán)色
更具體的,按最?yuàn)Z目最簡(jiǎn)略讓人點(diǎn)擊的順序排列如下
1)文字是默許鏈接藍(lán)色和下劃線的。藍(lán)色一般為#0000ff或#0000cc,但在運(yùn)營(yíng)頁(yè)面這種藍(lán)色不適合聚集在一起,能夠跟據(jù)全體風(fēng)格做色值上的調(diào)整。
2)文字是默許鏈接藍(lán)色的。(藍(lán)色運(yùn)用計(jì)劃同上)
3)文字是反白或是高對(duì)比度的文字或是按鈕,一定要符合W3C關(guān)于對(duì)比度的規(guī)范。
3、網(wǎng)頁(yè)中的英文不要全用大寫(xiě)
這點(diǎn)主要是說(shuō)出現(xiàn)在標(biāo)題,或是闡明性案牘中的英文單詞,或是主域名超越5個(gè)字母的域名,最好不要全用大寫(xiě)。
舉例:Advanced Search
假如寫(xiě)成:ADVANCED SEARCH
盡管很簡(jiǎn)略的一個(gè)詞組,但假如全大寫(xiě),會(huì)不會(huì)讀起來(lái)更“累”一些呢?我想關(guān)于我國(guó)用戶遍及英文水平不高的情況下,這種“累”會(huì)更杰出。
假如咱們?cè)谝恍┬麄餍缘膹V告頂用小寫(xiě),或許更簡(jiǎn)略讓人記住。
其實(shí)這與人們對(duì)縮寫(xiě)名詞的潛意識(shí)有關(guān),比方咱們說(shuō)CCTV,或許比看到cctv反應(yīng)起來(lái)會(huì)快那么一點(diǎn)點(diǎn)。
所以在頁(yè)面中的信息案牘,最好仍是遵從一般規(guī)則,假如是專(zhuān)有名詞或是品牌,能夠用首字母大寫(xiě)的方法,比方:BlackBerry
4、網(wǎng)頁(yè)中的數(shù)字盡量運(yùn)用阿拉伯?dāng)?shù)字
這一點(diǎn)與上面相似,也是為了給用戶帶來(lái)更直觀的作用。特別是用于闡明日期,條目數(shù)量等用于數(shù)字的地方,一定要運(yùn)用阿拉伯?dāng)?shù)字。
能夠幻想,假如咱們改為:
名博排行前五十
不超越四十個(gè)字符
這樣看起來(lái)會(huì)很累,并且不行直觀。當(dāng)然,關(guān)于電話號(hào)碼就更不用說(shuō)了。
5、注釋性案牘要盡量簡(jiǎn)略
注釋性或是情形提示的案牘一定要在表達(dá)精確意思的前提下簡(jiǎn)略,不需求修飾性的形容詞,主張?jiān)蹅兗?xì)心學(xué)習(xí)好中文,許多朋友知道要簡(jiǎn)略,但為了簡(jiǎn)略,把要傳達(dá)的意思破壞了,乃至有了歧義。
K3定律之一:把頁(yè)面中的文字去掉一半,把剩余的文字再去掉一半。
6、用好alt和title
簡(jiǎn)略直白的說(shuō):
alt適用于圖片,在瀏覽器中鼠標(biāo)懸停在圖片上時(shí)有輔佐的文字注釋或闡明,用在img標(biāo)簽中
例如:把鼠標(biāo)懸停在圖片上
title適用于帶有鏈接的文字,在瀏覽器中鼠標(biāo)懸停在鏈接文字時(shí)有文字注釋或闡明
例如:把鼠標(biāo)懸停在鏈接上
其實(shí)這兩個(gè)html語(yǔ)法中的特點(diǎn),大多數(shù)人都知道,但許多網(wǎng)站沒(méi)有把這兩個(gè)特點(diǎn)用好。
例如一些按鈕,為了規(guī)劃漂亮,在按鈕的圖片中只會(huì)寫(xiě)上一個(gè)要害的動(dòng)詞,例如:Search或Go
但在一些場(chǎng)景中,或許這個(gè)按鈕不足以十分清楚告知用戶它的作用,所以運(yùn)用alt值做為注釋就能夠進(jìn)步可拜訪性。另外,在網(wǎng)絡(luò)欠好或是服務(wù)器問(wèn)題而導(dǎo)致圖片無(wú)法打開(kāi)時(shí),alt值也起到的十分要害的作用。
再例如一些文章標(biāo)題由于頁(yè)面規(guī)劃整齊的約束,而僅顯現(xiàn)了短標(biāo)題或是做了截取,但這樣的標(biāo)題往往不能很精確的表達(dá)意思乃至讓人看不懂,這時(shí)分假如用了title特點(diǎn)就能夠很好的處理這個(gè)問(wèn)題
7、超越1秒鐘的等候要有進(jìn)展顯現(xiàn)
在實(shí)際中,咱們都有過(guò)體驗(yàn),假如去銀行排隊(duì),漫長(zhǎng)的時(shí)刻中,假如玩兒著手機(jī),或是看等候區(qū)供給的雜志或許會(huì)好過(guò)一些。
在web頂用的比較早比較遍及的等候進(jìn)展?fàn)顩r是上傳,比方咱們用web中的郵箱上傳附件或是在視頻共享網(wǎng)站上傳視頻,這些進(jìn)展條往往都是由程序判斷,能夠給出猜測(cè)性的完結(jié)時(shí)刻或是完結(jié)的百分比,讓用戶有一種“等候感”,這些現(xiàn)已成為“web產(chǎn)品規(guī)范”的地方,大多數(shù)網(wǎng)站做的現(xiàn)已都不錯(cuò)。
但存在一些頁(yè)面中的交互,需求等候的時(shí)刻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有上傳一個(gè)文件那么長(zhǎng)時(shí)刻,但這種等候又不能控制在十分短的時(shí)刻內(nèi)(通常在1秒以內(nèi)用戶能夠忍受)。即便這種“不長(zhǎng)不短”的時(shí)刻,假如徹底讓頁(yè)面處于空白的等候狀況,哪怕只是2秒鐘,對(duì)用戶來(lái)講,或許會(huì)以為網(wǎng)站出了問(wèn)題頁(yè)脫離。
比方一些標(biāo)簽頁(yè)的切換會(huì)向服務(wù)器提交請(qǐng)求,比方一些檢索器的查詢成果需求查詢數(shù)據(jù)庫(kù)
而這些看似很時(shí)刻短的等候,假如沒(méi)有任何提示,會(huì)讓許多用戶脫離。
例如,在新版的主頁(yè)中有一個(gè)切換各地報(bào)價(jià)的模塊,網(wǎng)速好的情況下,切換城市只需求1秒鐘左右的時(shí)刻。假如沒(méi)有加任何切換時(shí)的等候提示,切換城市時(shí),這個(gè)模塊就會(huì)空白一片,帶給用戶的體驗(yàn)就十分欠好。
假如咱們加上一個(gè)gif動(dòng)畫(huà)和一行案牘描述,用戶從心理上在這1秒鐘里就不會(huì)有一種“空白”的等候感,并且會(huì)很有耐心。
并且這種等候進(jìn)展提示的成本十分低,只需求一個(gè)gif動(dòng)畫(huà)圖片就能夠處理。
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