營銷型網(wǎng)站設(shè)計給顧客帶去的價值體現(xiàn)在哪些方面

發(fā)布時間：2016-03-10 文章來源：瀏覽次數(shù)：2524

前面三篇文章已經(jīng)具體的講述了我們做網(wǎng)絡(luò)營銷主要針對的兩個方面，一個是傳播渠道，另一個是宣傳內(nèi)容。那么我們根據(jù)什么去選擇目標(biāo)用戶非常集中的渠道平臺，又根據(jù)什么去制定用戶非常喜歡的內(nèi)容呢?
　　那這個樞紐就在于你是否對你的目標(biāo)用戶以及他們的需求有著深刻的熟悉。所以在網(wǎng)絡(luò)營銷之前對你的目標(biāo)用戶群體以及他們的需求做一個深刻的分析長短常必要的，而這也是大部門中小企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷所欠缺的方面。
　　那么我們從以下有幾個方面分析我們的目標(biāo)用戶：
　　一我們受世人群的基本信息：
　　性別：我們的目標(biāo)用戶以男士為主仍是女士為主。
　　春秋：我們的目標(biāo)用戶大概是什么春秋層次。
　　學(xué)歷：我們的目標(biāo)用戶大概都是什么學(xué)歷，由于受教育程度的深淺直接決定著他們的購買行為。
　　職業(yè)：這些人大致從事什么職業(yè)。
　　興趣：每一類群體都有大致相同的興趣，這是深一步了解我們目標(biāo)用戶的突破口。
　　城市分布：我們的目標(biāo)客戶主要集中在哪些地區(qū)或城市。
　　收入等級：這些人大致的收入范圍是多少。
　　消費習(xí)慣：是否習(xí)慣網(wǎng)上購物，喜歡買打折商品仍是品牌商品等等。
　　購買原因：這些人為什么購買我們的產(chǎn)品，是為自己仍是朋友公司等等。
　　行為特征：如上網(wǎng)是否喜歡看文章，逛論壇，仍是看視頻。
　　搜集完這些基本信息會對我們的目標(biāo)用戶群有一個非常清楚的概念，所以這一步是必需要做的，絕對不能根據(jù)自己的經(jīng)驗來判定用戶行為特征，由于這一步走錯了，直接影響你這個方案的走向。
　　這里有一個最重要的題目，就是用什么樣的工具來調(diào)查上面這些用戶基礎(chǔ)信息?截止到目前我還沒發(fā)現(xiàn)能直接調(diào)查用戶行為的工具呢。我最常用的調(diào)查工具是百度指數(shù)，百度指數(shù)能反應(yīng)一個樞紐詞被搜索的概況。而現(xiàn)在人們大部門的行為都是通過搜索完成的，正確說是通過百度搜索完成的，所以百度指數(shù)完全能反應(yīng)出用戶的基本狀況。
　　二消費者的再細(xì)分
　　我們之所以要對消費者有清楚的了解，首要目的就是為了給他們進(jìn)行細(xì)致的分類，也就是消費者的再細(xì)分。實在哪怕我們做某一垂直領(lǐng)域，我們的目標(biāo)消費者也是可以細(xì)分的，例如我們做運動產(chǎn)品，那么產(chǎn)品分為籃球，足球，羽毛球等等。而羽毛球又分為高端低端中端。高端產(chǎn)品又分為哪幾個品牌，這樣可以無窮制細(xì)分下去。
　　當(dāng)然，越是細(xì)分，群體規(guī)模越小，固然可以集中氣力精準(zhǔn)的推廣，但是消費者基數(shù)太小了，最后得到的收益也就相對較少，因此公道細(xì)分就非常重要了。明確自己主要的針對群體，舍棄帶來收益較小的用戶，這樣既能集中自己的主要氣力，不會使自己的推廣力度太過分散，同時也能獲得最大的收益。
　　三模擬購買流程
　　在內(nèi)容篇我具體先容了數(shù)據(jù)分析的兩個缺點，而我們中小企業(yè)又沒有什么非常好用的數(shù)據(jù)分析工具，因此需要我們以自己或身邊的朋友為參照物，來預(yù)測我們的目標(biāo)消費者是怎么樣購物的。
　　那怎么模擬自己購買商品的流程呢，可以問自己幾個題目：
　　1 目標(biāo)消費者是怎么樣尋找適合自己的信息的，自己或身邊的朋友是怎么尋找的。
　　2 目標(biāo)消費者在比較幾個商品時，最看重哪幾個方面，自己看重哪個方面。
　　3 目標(biāo)消費者購物這些商品的原因是什么，自己購買的原因是什么。
　　這三個題目只是我的舉例，根據(jù)行業(yè)和商品的不同，這樣的題目可以問自己很多個，同時把這些謎底進(jìn)行分類，并且盡量用數(shù)字量化。例如目標(biāo)消費者怎么找到我們的產(chǎn)品，通過哪些渠道，這些渠道的分配比例是多少，至少有一個流量渠道來源圖，哪怕這個流量圖沒有數(shù)據(jù)的支撐，也要做出來，由于這樣方面以后對詳細(xì)執(zhí)行方案的調(diào)整。
　　四競爭對手分析
　　所謂知已知彼方能百戰(zhàn)不殆，我常常問一下中小企業(yè)主他們的競爭對手有哪些，他們的經(jīng)營特點是什么，但是沒有幾個企業(yè)主能說來的。了解我們的競爭對手好處非常多，最要的的一個方面就是幫我們制定差異化競爭方案。
　　了解競爭對手可以從下面幾個方面入手：
　　你的主要競爭對手是那些?
　　你這個行業(yè)的前50位的同行你有沒有了解。
　　他們各自的特點是什么
　　他們的資源上風(fēng)是什么
　　五消費者需求收拾整頓
　　前面四點無論是理性的數(shù)據(jù)分析，感性的預(yù)測，仍是競爭對手的分析，無非是為了更好地了解消費者的需求。那么還有別的方法嗎?
　　現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)是一個用戶交流的平臺，上面呈現(xiàn)了用戶所有的需求。問答平臺，論壇，微博是搜尋目標(biāo)用戶題目需求最好的地方。例如我們是賣羽毛球的，那么我們?nèi)グ俣戎阑蛘哒搲锟纯聪M者針對羽毛球都提出了什么題目，最關(guān)心哪些方面，然后收拾整頓出來，至少50條。這些題目就是消費者的重點需求，也是我們產(chǎn)品服務(wù)需要改進(jìn)的地方，同時仍是我們做營銷的內(nèi)容基礎(chǔ)。
　　現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)推廣的教程非常多，基本上都是大同小異。很少有人特別正視用戶的分析，基本上都是一帶而過。而我以為，用戶需求分析才是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心，渠道和內(nèi)容的制定都是以用戶需求為基礎(chǔ)的，用戶需求分析錯了，再好的方法也不會取得很好的效果。
　　真正的了解了用戶的各種需求，那么你要選擇的傳播渠道也就非常明確了。渠道和內(nèi)容確定了，在制定合適的目標(biāo)，配以合適的方法，一套完整實用的網(wǎng)絡(luò)整合營銷方案也就應(yīng)運而生，最后做的就是堅定的執(zhí)行，然后根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋不斷的調(diào)整。

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