電子商務思索系列之六 怎樣讓瀏覽者掏錢 |
發(fā)布時間:2015-01-20 文章來源: 瀏覽次數(shù):3934 |
社區(qū)對于一個垂直型B2B網(wǎng)站來說,是對用戶產(chǎn)生粘性的最重要欄目之一,對網(wǎng)站推廣、品牌建設(shè)、用戶忠誠度的建立至關(guān)重要,必需把垂直型B2B網(wǎng)站社區(qū)建設(shè)放到一個至關(guān)重要的位置。 但目前行業(yè)垂直型B2B網(wǎng)站太多,有的一個小行業(yè),就有近10家B2B網(wǎng)站,每個B2B網(wǎng)站幾乎都有一個論壇欄目,但是很多網(wǎng)站的論壇基本就是擺設(shè),由于介入者太少,不足以讓論壇產(chǎn)生價值。論壇大部門采用動網(wǎng)論壇,沒有個性化,沒有根據(jù)行業(yè)實際情況,量身定制合適的論壇。 所以我以為,對于新建設(shè)的垂直型B2B網(wǎng)站來說,優(yōu)秀的競爭對手已據(jù)有了大部門的用戶,新開通的網(wǎng)站要想做好社區(qū)(這里我稱為社區(qū),論壇的范圍太窄),只有立異才能在短時間內(nèi)將用戶吸引過來,否則用戶沒有太充足的理由非要介入您的社區(qū)。 下面就垂直型B2B網(wǎng)站社區(qū)建設(shè)提出解決方案: 1、以解決行業(yè)技術(shù)題目為主導方向,創(chuàng)建技術(shù)型社區(qū) 1)垂直型B2B網(wǎng)站為什么要以技術(shù)題目為主導方向呢? 垂直型B2B網(wǎng)站,因為其用戶相對大型綜合性門戶來說,其用戶非常少,且用戶上垂直型B2B網(wǎng)站社區(qū)更多的是交流技術(shù)。 垂直型B2B網(wǎng)站社區(qū)最主要的用戶無非有兩種:A:一種是技術(shù)職員:上社區(qū)最主要的需求是要了解新產(chǎn)品研發(fā)動態(tài)、相互交流、解決在技術(shù)開發(fā)及運用中碰到的題目,從而成功研制出新的產(chǎn)品或新的工藝;B:一種是銷售職員:上社區(qū)最主要的需求為了解新產(chǎn)品研發(fā)動態(tài),解決一些簡樸的技術(shù)題目,發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品的不足之處,從而為和客戶談單打下基礎(chǔ)。 而用戶其它方面的需求是較小的,也是次要的,好比制造業(yè)的營銷、治理職員等,從某種角度上說,他們屬于制造業(yè)的后勤,更但愿到更加專業(yè)的平臺上去交流。同時,很多論壇里都設(shè)置有供求信息欄目,這個長短常不妥當?shù)模捎谶@與B2B商務平臺相沖突。 從用戶的主要需求來講,垂直型B2B網(wǎng)站社區(qū)必需要以解決技術(shù)題目為主導方向。 2)垂直型B2B網(wǎng)站為什么要創(chuàng)建技術(shù)型社區(qū)? 上面分析了社區(qū)應以技術(shù)題目為主導方向,那么我們就需要從設(shè)計、版面布局、社區(qū)功能、信息分類治理、文字包裝等角度全方位地為技術(shù)需求服務,從網(wǎng)站建設(shè)的角度講,只有這樣才能真正稱為技術(shù)型社區(qū)。 那為什么阿里巴巴、慧聰?shù)染C合型B2B網(wǎng)站不偏向做技術(shù)型社區(qū)呢? A.綜合型B2B網(wǎng)站更適合做商務型社區(qū):由于綜合型B2B網(wǎng)站平臺更趨向于交易平臺,銷售及營銷用戶占了絕大多數(shù),會員之間有很強的共性,且用戶量比行業(yè)B2B網(wǎng)站大良多倍,所以更適合做商務型社區(qū);B.綜合型B2B網(wǎng)站不適合做技術(shù)型社區(qū):由于各個行業(yè)之間技術(shù)幾乎是完全不同的,同時綜合型B2B網(wǎng)站也不可能有精力面臨一個較小的行業(yè)將技術(shù)社區(qū)做的專業(yè)。 我以為,做專業(yè)的B2B網(wǎng)站,完全可以通過自身資源及運作做好一個具有影響力的技術(shù)型社區(qū),這也許就是策劃垂直型和綜合型B2B網(wǎng)站的不同之一吧,不外仍是有一個前提,就是運營網(wǎng)站方一定是認識行業(yè)的,在行業(yè)內(nèi)具有一定人脈關(guān)系才好運營! 假如一個垂直型B2B網(wǎng)站能集中大部門氣力做好一個具有影響力的技術(shù)社區(qū),那他也許就成功了一半,至少這個欄目可以進步用戶對網(wǎng)站的粘性以及網(wǎng)站本身的權(quán)勢巨子性。且對商務系統(tǒng),尤其是招聘系統(tǒng)的運作提供了很大的匡助。由于技術(shù)始終是一個行業(yè)發(fā)展的直接推動力,一個有影響力的技術(shù)社區(qū)一定是人才濟濟,高手如云,那么一定有大企業(yè)愿意到這里來招聘,也一定可以讓網(wǎng)站本身在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生品牌效應。 2、以行業(yè)文化為導向,在社區(qū)名稱及定位上立異 用戶見多了都是叫某某論壇,如電子論壇、化工論壇、皮革論壇等等,我們何不改個稱呼呢,有時一個稱呼不僅僅是改個名字,而更多的是反映一個欄目的側(cè)重點以及其主要定位。 |
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