中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中央(CNNIC)發(fā)布《第37次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)講演》顯示,截至2015年12月,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億人,其中網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模達(dá)到4.13億,網(wǎng)店數(shù)目已達(dá)2000萬(wàn)家,網(wǎng)店天天新增量超過(guò)2萬(wàn)。
這些數(shù)據(jù)可以看出,我國(guó)電商已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)龐大的規(guī)模,但還處在高速發(fā)展期。同時(shí)海量的商家和服務(wù)商的涌入,是機(jī)會(huì)的同時(shí)也是劇烈殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。商家需要把握更多的信息,有更佳的信息途徑,才能迅速正確地掌握市場(chǎng);服務(wù)商需要更好更快更全面地了解商家,效率更高的商家營(yíng)銷推廣渠道才能讓自己的產(chǎn)品服務(wù)站穩(wěn)腳根,擴(kuò)大市場(chǎng);同時(shí)跟著80后、90后甚至00后成為網(wǎng)購(gòu)主力軍,網(wǎng)民需求變化、個(gè)性化越來(lái)越高,商家掌握市場(chǎng)和顧客變得空前難題。
那么,在嚴(yán)重的市場(chǎng)環(huán)境下,電商企業(yè)如何才能獲得消費(fèi)者、合作商家的長(zhǎng)期信賴、支持就成為了其能否持續(xù)發(fā)展的題目所在。在所有的傳統(tǒng)模式都逐漸失去市場(chǎng)杠桿的作用下,大數(shù)據(jù)成為了電商企業(yè)最貴重的財(cái)富和強(qiáng)勁發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。電商企業(yè)依賴大數(shù)據(jù)能做什么呢?大數(shù)據(jù)能夠?yàn)殡娚處?lái)什么實(shí)質(zhì)改變?
基于大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)模式立異
傳統(tǒng)電商立異主要局限在電商的效率、便利化、營(yíng)銷方式等方面,大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用給電商的模式立異帶來(lái)機(jī)遇;诖髷(shù)據(jù)的電商立異主要在于提煉大數(shù)據(jù)的價(jià)值并將其應(yīng)用于電商的各個(gè)流程,形成新的貿(mào)易模式。
精準(zhǔn)營(yíng)銷
電商數(shù)據(jù)類型多種多樣,既包含消費(fèi)者交易信息、消費(fèi)者基本信息、商家的產(chǎn)品信息與交易信息,也包括消費(fèi)者評(píng)論信息、行為信息、社交信息和地輿位置信息等
這些海量的信息,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、挖掘,能夠了解消費(fèi)者的糊口情況、愛(ài)好興趣、甚至家庭情況;再猜測(cè)消費(fèi)者的需求、購(gòu)買趨勢(shì)。商家就可以有針對(duì)性的進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷了。
按需定制
大數(shù)據(jù)時(shí)代電商模式立異的一個(gè)典型特征就是識(shí)別消費(fèi)者的個(gè)性化需求,創(chuàng)造實(shí)時(shí)化、差異化的產(chǎn)品及服務(wù)以知足不同消費(fèi)者需求。按需定制模式就是以消費(fèi)者需求為中央,設(shè)計(jì)、研發(fā)、出產(chǎn)、配送個(gè)性化產(chǎn)品,消費(fèi)者積極介入到各個(gè)環(huán)節(jié)。按需定制具有以下幾個(gè)特征:一是利用社交網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺(tái)、移動(dòng)終端等多渠道獲取消費(fèi)者全景信息,通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)挖掘潛伏需求;二是基于消費(fèi)者偏好及其潛伏需求,提供個(gè)性化和高度差異化的產(chǎn)品和服務(wù);三是柔性化出產(chǎn)與價(jià)值鏈協(xié)同,動(dòng)態(tài)組織價(jià)值鏈上相匹配的相關(guān)企業(yè),協(xié)同運(yùn)作,快速制造產(chǎn)品,自動(dòng)選擇物流企業(yè)與運(yùn)輸路徑,知足客戶需求最大化。
互聯(lián)網(wǎng)金融和在線供給鏈金融
消費(fèi)者數(shù)據(jù)、電商企業(yè)數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)與金融數(shù)據(jù)的相互結(jié)合,推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展。電商平臺(tái)消除了地域的限制,信息搜尋更加輕易,買賣雙方直接對(duì)接,大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的應(yīng)用降低了交易雙方匹配和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的本錢,解決中小企業(yè)融資難題目,促進(jìn)暢通流暢與消費(fèi),已成為近年來(lái)關(guān)注的焦點(diǎn)。目前在互聯(lián)網(wǎng)金融方面電商平臺(tái)提供的多是借貸服務(wù)。阿里小額貸款將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,為電商平臺(tái)加入授信審核體系,F(xiàn)有的電商平臺(tái)還充分利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)集將商流、物流、資金流、信息流集成一體,提供在線供給鏈金融服務(wù)。相較于傳統(tǒng)的供給鏈金融,電商下的在線供給鏈金融存在以下主要上風(fēng):一是電商平臺(tái)與企業(yè)的信息系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接,能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享,加強(qiáng)電商平臺(tái)企業(yè)對(duì)電商企業(yè)的信用狀況和經(jīng)營(yíng)狀況的深入了解。二是高效的信息傳遞、交易行為的網(wǎng)絡(luò)化使得融資方式更為靈活、便捷。三是資金結(jié)算更加安全,第三方監(jiān)管結(jié)算系統(tǒng)不僅保障了買方付款的安全,也規(guī)避了賣方收不到貨款的風(fēng)險(xiǎn)。四是融資本錢降低,物流、電子商務(wù)應(yīng)用與金融結(jié)算的有效協(xié)同服務(wù)能夠在很大程度上降低了運(yùn)營(yíng)本錢。
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