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發(fā)布時(shí)間:2016-08-15 文章來(lái)源: 瀏覽次數(shù):3630 |
網(wǎng)絡(luò)廣告的日益強(qiáng)勢(shì)也讓眾多的廣告公司、媒介投放公司、媒體和研究機(jī)構(gòu)越來(lái)越深入的討論和探索應(yīng)該如何更有效的丈量網(wǎng)絡(luò)廣告的效果,以此來(lái)為廣告主提供有力的證據(jù)來(lái)保障網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的活力和增加投入。 現(xiàn)階段,普遍的丈量尺度都是以Click為基礎(chǔ),輔以Impression、UV等其他主要數(shù)據(jù),形成CTR、Conversion等幾個(gè)樞紐指標(biāo)作為丈量廣告效果優(yōu)劣的依據(jù)。 這種指標(biāo)體系實(shí)在跟“收視率”的概念很相近,但是對(duì)于廣告的重要性是有很大區(qū)別的。導(dǎo)致這種差別的原因在于:互聯(lián)網(wǎng)具有媒體和渠道的雙重特性。對(duì)于電視媒體,廣告曝光后消費(fèi)者的行為是很難追蹤的;而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)媒體,消費(fèi)者很輕易的就通過(guò)點(diǎn)擊進(jìn)入購(gòu)物平臺(tái)消費(fèi),而消費(fèi)的行為完全可以通過(guò)點(diǎn)擊進(jìn)行記實(shí)和追蹤。這種便捷讓“點(diǎn)擊率”人氣飆升,并不像“收視率”那樣只作為廣告的投放參考,而成為了投放的目的。 但是跟著整個(gè)行業(yè)的發(fā)展,人們發(fā)現(xiàn)“點(diǎn)擊率”并不能解釋所有的疑問(wèn)。所以大家開(kāi)始更深入的思索諸如“點(diǎn)擊的消費(fèi)者都是什么樣的人?他們?yōu)槭裁袋c(diǎn)?另一部門人為什么沒(méi)點(diǎn)?沒(méi)點(diǎn)的人有沒(méi)有收到什么影響?對(duì)我的品牌建設(shè)有沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的作用?”這些題目。 對(duì)于一些迷惑,業(yè)內(nèi)正在做一些事情嘗試去答疑,固然還沒(méi)有完全的解決,但也取得了較大的提高。 對(duì)于點(diǎn)擊人的背景,像秒針、艾瑞等公司已經(jīng)推出了各自的一套監(jiān)測(cè)體系去監(jiān)控、估算坐在電腦前的你大概是怎樣一個(gè)人。而針對(duì)完整的廣告效果丈量,尼爾森、明略行、益普索等調(diào)研機(jī)構(gòu)也一直試圖對(duì)傳統(tǒng)媒體的廣告效果丈量進(jìn)行改進(jìn)以適合網(wǎng)絡(luò)廣告。 那么,傳統(tǒng)媒體的廣告效果丈量模式是怎樣的呢? 綜合幾家大型調(diào)研機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)體系,廣告的效果主要從三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià):品牌聯(lián)接、創(chuàng)意溝通和說(shuō)服。 1、“品牌聯(lián)接”是指該廣告讓人記住所做品牌的能力,這是最重要的,沒(méi)有哪個(gè)廣告主但愿花費(fèi)大筆用度“為別人做嫁衣”; 2、“創(chuàng)意溝通”是指廣告中的創(chuàng)意能否被人理解以及人們看后對(duì)其的評(píng)價(jià)(如喜歡程度、獨(dú)特程度、可托程度等); 3、“說(shuō)服”則是說(shuō)廣告對(duì)于激勵(lì)消費(fèi)者采取后續(xù)步履的能力,包括查找更多資料,與朋友分享,當(dāng)然還有最重要的“購(gòu)買”。 但是在某種程度上,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)廣告的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn),和傳統(tǒng)市場(chǎng)研究的操縱特性,一些達(dá)到上述丈量目的的手段并不能很好的運(yùn)用。 首先,數(shù)據(jù)可靠性的保障。對(duì)于點(diǎn)擊率,網(wǎng)上也有良多人的文章在攻擊,主要的攻擊點(diǎn)就是可靠性——由于互聯(lián)網(wǎng)公司很輕易進(jìn)行作弊。而對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)研究同樣也不那么讓人放心,訪問(wèn)員的違規(guī)操縱和受訪者的回答隨意性是兩個(gè)最大的弱點(diǎn),而前者相對(duì)可控,后者就完全操控不了——人是個(gè)復(fù)雜的動(dòng)物。 其次,速度不匹配。互聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)就是快,在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中尤其迅速,而傳統(tǒng)市場(chǎng)研究需要時(shí)間去招募、訪問(wèn)、錄入、分析,即使采用在線問(wèn)卷的方式,招募到合適的樣本量也是需要時(shí)間的,廣告的前測(cè)基本沒(méi)時(shí)間做,后測(cè)出了分析結(jié)果后很可能已經(jīng)上線第三輪廣告。所以,良多廣告主選擇拋卻,一些深入的題目就不能很好的探測(cè)到。 再次,對(duì)于矛盾的“恐驚”。加入不同的評(píng)價(jià)角度,有可能會(huì)引起一些矛盾——新的丈量結(jié)果好的廣告點(diǎn)擊率表現(xiàn)卻很低或相反的情況。另外一種矛盾則是存在于效果丈量本身,我們會(huì)評(píng)價(jià)出一支廣告的好壞,但是提出的建議往往是公道但并不是真正可執(zhí)行——好比要增加創(chuàng)意,那什么才是創(chuàng)意呢?這個(gè)題目在點(diǎn)擊率評(píng)價(jià)體系里也是同樣存在,我想現(xiàn)階段用戶研究職員也是不想再增加一個(gè)糾結(jié)點(diǎn)吧。 |
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