滴滴未下單,為啥出現(xiàn)外地行程要付出? |
發(fā)布時(shí)間:2019-12-24 文章來(lái)源:本站 瀏覽次數(shù):4224 |
近來(lái),南京市民朱先生反映,自己的滴滴打車軟件中,忽然多了兩個(gè)外地訂單,其中一個(gè)還需付出兩百多元,可他毫不知情。 朱先生告訴記者,12月18日晚上,他加完班預(yù)備打車回家,當(dāng)他經(jīng)過(guò)付出寶翻開滴滴打車手機(jī)軟件預(yù)備下單時(shí),一筆12月17日待付出訂單忽然彈了出來(lái)。該訂單需求付出218元,是在廣州發(fā)作的。朱先生表明,他最近一段時(shí)間并沒有離開過(guò)南京,也沒有幫別人在滴滴上叫過(guò)車,可他又發(fā)現(xiàn)一筆12月16日現(xiàn)已付出完成的上海行程訂單出現(xiàn)在賬號(hào)里。 記者發(fā)現(xiàn),朱先生賬號(hào)中這單上海行程總共170多元,顯現(xiàn)乘車人現(xiàn)已付出完成,但廣州行程共218.47元,一直處于待付出狀況。隨后,記者電話聯(lián)系上廣州這單行程其時(shí)的滴滴司機(jī)。 該駕駛員表明,其時(shí)在一個(gè)小區(qū)一名女孩上的車,手機(jī)尾號(hào)跟人家是相對(duì)應(yīng)的,是她自己叫的車,自己還跟她經(jīng)過(guò)電話。 這位滴滴司機(jī)表明,訂單完成后,對(duì)方并未付款,是由滴滴渠道進(jìn)行墊付。這兩筆外地訂單怎么會(huì)出現(xiàn)在朱先生的手機(jī)里呢?隨后記者將問(wèn)題向滴滴出行反應(yīng),一位工作人員表明,對(duì)方是經(jīng)過(guò)付出寶中的小程序進(jìn)行操作,他們正在對(duì)原因進(jìn)行調(diào)查。 滴滴出行大眾交流部工作人員表明,乘客經(jīng)過(guò)付出寶授權(quán)登錄,用戶表明不是自己操作,渠道正在與相關(guān)方交流詳細(xì)情況,活躍調(diào)查該用戶滴滴賬戶被授權(quán)登錄的原因,現(xiàn)在現(xiàn)已關(guān)閉相關(guān)訂單,用戶無(wú)需再付出。到記者發(fā)稿前,朱先生滴滴賬號(hào)顯現(xiàn)的218元車費(fèi)現(xiàn)已關(guān)閉付出,現(xiàn)在滴滴和付出寶兩邊仍在就授權(quán)過(guò)失問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。 |
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