11月17日，法制晚報(bào)·觀點(diǎn)新聞發(fā)布了暗訪報(bào)導(dǎo)，記者在“雙十一”期間暗訪了申通快遞北京新世界網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)點(diǎn)快遞員在分揀快遞時(shí)扔來(lái)扔去，卸車(chē)時(shí)用腳踢快遞，還偷吃快遞中的食物并拿出包裹的成人用品把玩。

報(bào)導(dǎo)發(fā)出后，引發(fā)網(wǎng)友熱議，許多網(wǎng)友紛繁斥責(zé)申通快遞員的不負(fù)責(zé)任的行為。

11月17日下午，申通快遞官微發(fā)表聲明回應(yīng)此事。

回應(yīng)中稱(chēng)，申通快遞將全面整理，對(duì)涉事職工將批判教育和相應(yīng)處分，主管負(fù)責(zé)人停職，并將根絕相似行為發(fā)作。

申通快遞聲明如下：

感謝媒體的重視和監(jiān)督： 1、北京申通已派專(zhuān)人接收全面整理2、對(duì)涉事職工批判教育，根據(jù)規(guī)定進(jìn)行記過(guò)和相應(yīng)處分；主管停職查詢(xún)，負(fù)責(zé)人暫停管理功能回總部學(xué)習(xí)，對(duì)嚴(yán)峻的行為，將經(jīng)過(guò)公安機(jī)關(guān)依法處理3、全網(wǎng)通報(bào)，引以為戒，根絕相似行為的發(fā)作4、接受監(jiān)督010-69499025 以此為戒，嚴(yán)懲不貸！