釘釘一向在變。 

當(dāng)下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮仍然在轟轟烈烈地進(jìn)行。2022年政府工作報(bào)告再次說(shuō)到數(shù)字技能與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的加快交融，近些年，數(shù)字技能快速開(kāi)展，工業(yè)數(shù)字化正在席卷各個(gè)職業(yè)。實(shí)體經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。 

釘釘期望成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加快器的角色。這不只需求其從一個(gè)效率東西轉(zhuǎn)變成一個(gè)敞開(kāi)的渠道，更需求聯(lián)合昌盛、多樣的生態(tài)同伴，為更多實(shí)體企業(yè)供給價(jià)值，尤其是對(duì)數(shù)字化要求更高的“專精特新”企業(yè)。 

適應(yīng)外部環(huán)境改動(dòng)的一起，在阿里內(nèi)部，釘釘?shù)膽?zhàn)略地位也在不斷凸顯。 

阿里巴巴從電商起家，和實(shí)體經(jīng)濟(jì)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，成為助力全社會(huì)數(shù)字化的渠道、走向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)好像水到渠成。 

在此進(jìn)程中，釘釘?shù)某ㄩ_(kāi)政策、聯(lián)合生態(tài)的策略，一向與阿里助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略高度一致。它在數(shù)字化上堅(jiān)持的長(zhǎng)時(shí)間主義，也與阿里未來(lái)長(zhǎng)時(shí)間的開(kāi)展格式相對(duì)應(yīng)。

釘釘成為阿里在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)雙輪驅(qū)動(dòng)的重要銜接點(diǎn)之一。 

不只“云釘一體”進(jìn)入到生態(tài)交融階段，阿里云服務(wù)大客戶的生態(tài)才能也將賦能給釘釘，與此一起，釘釘早已將更多底層才能敞開(kāi)，協(xié)助阿里云完結(jié)生態(tài)構(gòu)建的底層邏輯。 

在用戶數(shù)突破5億后，釘釘逐步進(jìn)入更遠(yuǎn)、更深的職業(yè)，對(duì)更多高潛力職業(yè)提出相應(yīng)的解決方案。 

2022年3月22日，釘釘舉行發(fā)布會(huì)，宣告品牌晉級(jí)，釘釘?shù)钠放芁OGO也在其成立7年來(lái)迎來(lái)初次更新，LOGO的改動(dòng)背面是釘釘期望向外界傳達(dá)有關(guān)數(shù)字化、敞開(kāi)、“破圈”等關(guān)鍵信息。

就在發(fā)布會(huì)前夕，有媒體報(bào)道，前聯(lián)通運(yùn)營(yíng)商高管、阿里云IoT總經(jīng)理庫(kù)偉已出任釘釘COO，庫(kù)偉將擔(dān)任大客戶戰(zhàn)略，推進(jìn)釘釘更立體的大客戶服務(wù)才能的建造。 

與此一起，有消息稱，釘釘已完結(jié)對(duì)實(shí)時(shí)音視頻PaaS公司“拍樂(lè)云”的全資收購(gòu)。釘釘與拍樂(lè)云團(tuán)隊(duì)的交融，將對(duì)釘釘音視頻的產(chǎn)品技能才能構(gòu)成有力彌補(bǔ)。釘釘總裁葉軍也在承受采訪時(shí)說(shuō)到，音視頻是釘釘?shù)闹行漠a(chǎn)品，也是布局的要點(diǎn)，所以釘釘才會(huì)不斷加強(qiáng)這方面的體驗(yàn)。 

擁抱改動(dòng)，從不是一件簡(jiǎn)略的事。但在深化事務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下，釘釘必須不斷解決問(wèn)題，尋覓破局機(jī)會(huì)。

1、阿里雙輪驅(qū)動(dòng)，釘釘銜接雙輪 

曩昔二十多年內(nèi)，受益于互聯(lián)網(wǎng)的高速開(kāi)展，國(guó)內(nèi)消費(fèi)端的數(shù)字化立異運(yùn)用和商業(yè)形式不斷涌現(xiàn)，由此消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)閱歷了長(zhǎng)足的開(kāi)展歷程，也誕生了以零售渠道為主的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)代表。 

阿里巴巴正是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的典型代表之一，在曩昔二十多年內(nèi)阿里一向在協(xié)助企業(yè)解決在線上賣(mài)貨的問(wèn)題，但年代在開(kāi)展，顧客需求也在不斷發(fā)生改動(dòng)。早年，企業(yè)賣(mài)什么顧客買(mǎi)什么的年代曩昔了，如今是顧客需求什么，企業(yè)出產(chǎn)什么，這意味著企業(yè)需求快速洞悉顧客需求，才能確保自己不被拋棄。 

當(dāng)企業(yè)面對(duì)的不確定性開(kāi)端增加，這也標(biāo)明未來(lái)企業(yè)需求不斷修煉內(nèi)功進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從頭尋覓一種商業(yè)上確實(shí)定性，以此滿意日益改動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)需求。這也是為什么當(dāng)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展到一定程度后，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)端興起的重要原因。 

值得注意的是，2021年7月，阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官?gòu)堄戮驮趦?nèi)部郵件中說(shuō)到：阿里明確提出要成為一家消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)雙輪驅(qū)動(dòng)的公司。 

在阿里巴巴2022財(cái)年三季報(bào)發(fā)布時(shí)，張勇在當(dāng)晚的分析師電話會(huì)上，也表明我國(guó)工業(yè)數(shù)字化的進(jìn)程才剛剛開(kāi)端，阿里將長(zhǎng)時(shí)間致力于服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，服務(wù)于各行各業(yè)的工業(yè)數(shù)字化進(jìn)程。這也是阿里長(zhǎng)時(shí)間健康可持續(xù)開(kāi)展的大機(jī)會(huì)和根底。 

其實(shí)，阿里巴巴的大量事務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)高度交融，這些年阿里巴巴也是協(xié)助大量實(shí)體企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者，今后阿里巴巴也將助力更多企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 

在連線Insight看來(lái)，阿里整個(gè)商業(yè)操作系統(tǒng)中，釘釘正是阿里在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)雙輪驅(qū)動(dòng)重要銜接點(diǎn)之一。 

2020年9月，阿里發(fā)布新一輪戰(zhàn)略部署，確保“云釘一體”戰(zhàn)略全面落地。釘釘?shù)膽?zhàn)略改動(dòng)，正與整個(gè)阿里的戰(zhàn)略高度一致。上一年12月，阿里在線上舉行2021年投資者日時(shí)，張勇就說(shuō)到阿里將依托云核算才能、云釘一體戰(zhàn)略，開(kāi)展根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)、零售、金融、交通、制作業(yè)等職業(yè)的解決方案，深度參與全社會(huì)的工業(yè)數(shù)字化進(jìn)程。 

可見(jiàn)，阿里云、釘釘都是阿里數(shù)字化才能的重要組成部分。 

在云釘一體的戰(zhàn)略下，兩者就像是信息年代PC和Windows的組合，企業(yè)既需求云這樣的新式核算架構(gòu)，也需求釘釘這樣的新式操作系統(tǒng)。如今，“云釘一體”也進(jìn)入到了生態(tài)交融階段，云生態(tài)將與釘生態(tài)進(jìn)一步交融，阿里云服務(wù)大客戶的生態(tài)才能也將賦能給釘釘。 

以制作業(yè)為例，該職業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求進(jìn)行大量系統(tǒng)運(yùn)用建造，原本制作業(yè)企業(yè)的數(shù)字化建造都是靠外部軟件開(kāi)發(fā)商進(jìn)行解決，但問(wèn)題在于不管外部開(kāi)發(fā)商派出多專業(yè)的人員，都不如該崗位的職工理解公司事務(wù)。 

一線工作人員，才是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵中心。這點(diǎn)在位于廣東肇慶的鋰電池出產(chǎn)商風(fēng)華新能源上體現(xiàn)得淋漓盡致。該公司具有2500名職工，在不同城市具有7個(gè)廠區(qū)，為此其想要找到一款適宜的數(shù)字化東西，既能夠支持各廠區(qū)的人員在線工作，好也能夠適用出產(chǎn)范疇。 圖源風(fēng)華新能源官網(wǎng) 

在有限的預(yù)算下，風(fēng)華新能源通過(guò)釘釘解決了所有問(wèn)題。本身釘釘就具備在線工作才能，一起該公司人員在釘釘上用低代碼開(kāi)發(fā)上線了435個(gè)微運(yùn)用，構(gòu)建了從產(chǎn)品、質(zhì)量、工藝、研發(fā)到供應(yīng)鏈以及出售的一體化解決方案。 

與此一起，也有一些企業(yè)在釘釘上用數(shù)字化技能進(jìn)行立異實(shí)驗(yàn)，走出了一條不同的數(shù)字化路徑。 

全球變壓器鐵心制作范疇龍頭普天鐵心，在2019年引進(jìn)釘釘，根據(jù)云釘?shù)牡鬃�才能，連續(xù)搭建了“星際”物流系統(tǒng)、綜合信息辦理渠道、EIOT、智能協(xié)同等運(yùn)用，以釘釘為超級(jí)入口，完成事務(wù)上釘，設(shè)備上釘。并在釘釘上集成了多套事務(wù)系統(tǒng)，完成數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，打破數(shù)據(jù)孤島。 

由此可見(jiàn)，當(dāng)阿里在面向B端客戶時(shí)，云釘一體就像是數(shù)字化基石和引擎，加快著企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 

2、獨(dú)行轉(zhuǎn)向結(jié)伴

“與美國(guó)比較，我國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還處在開(kāi)展初期，國(guó)內(nèi)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)在2014年今后進(jìn)入了緩慢增加時(shí)間，實(shí)際上現(xiàn)已挨近天花板，現(xiàn)在逐步進(jìn)入拐點(diǎn)了�！痹�2020財(cái)新夏日峰會(huì)上，我國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流中心副理事長(zhǎng)，十二屆全國(guó)人大財(cái)政經(jīng)濟(jì)委員會(huì)副主任委員黃奇帆表明。 

2014年，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入疲軟期，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)逐步嶄露頭角。這一年，也正是釘釘正式籌劃啟動(dòng)的時(shí)間，此后釘釘從協(xié)同工作范疇出發(fā)，逐步將服務(wù)做深、做透，開(kāi)發(fā)了文檔、音視頻、項(xiàng)目、會(huì)議等很多根底產(chǎn)品供企業(yè)運(yùn)用。 

作為根底服務(wù)才能渠道的釘釘，也一向在各行各業(yè)發(fā)揮著本身的價(jià)值。

現(xiàn)在，釘釘服務(wù)的職業(yè)中，教育、政務(wù)、醫(yī)療、制作、零售、互聯(lián)網(wǎng)等職業(yè)規(guī)劃大。

在教育職業(yè)，釘釘服務(wù)超越21萬(wàn)所校園、700萬(wàn)教師和1.4億學(xué)生用戶；政務(wù)職業(yè)，全國(guó)已有浙江、江西、海南、甘肅等多個(gè)省級(jí)政府運(yùn)用釘釘工作；制作業(yè)是釘釘?shù)牡谌�大職業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)，工信部發(fā)布的專精特新小偉人企業(yè)中，一半以上企業(yè)都運(yùn)用釘釘。 

成立七年多來(lái)，釘釘靠著厚實(shí)的根底服務(wù)才能深化各行各業(yè)，也從單一運(yùn)用生長(zhǎng)為渠道型運(yùn)用，如今有5億用戶、1900萬(wàn)企業(yè)安排（包括校園）都在釘釘上工作。釘釘?shù)拈_(kāi)展軌道，可謂見(jiàn)證了我國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與ToB賽道從萌發(fā)階段走向蓬勃開(kāi)展的階段。 

當(dāng)下，我國(guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)也開(kāi)展到了一個(gè)新的階段，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將成為掌握新一輪科技改造和工業(yè)改造新機(jī)遇的戰(zhàn)略挑選。 

“今年年頭，國(guó)務(wù)院‘十四五’規(guī)劃說(shuō)到數(shù)字經(jīng)濟(jì)將成為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后的一種非常重要的經(jīng)濟(jì)形狀。這種經(jīng)濟(jì)形狀是以數(shù)據(jù)作為出產(chǎn)要素，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云核算等才能，協(xié)助傳統(tǒng)各行各業(yè)完成安排辦理的提效，完成出產(chǎn)立異的提效，出產(chǎn)事務(wù)形式的立異。在這樣的年代大背景下，釘釘?shù)氖姑�只要一個(gè)，那就是從安排和事務(wù)數(shù)字化切入，協(xié)助咱們的客戶完成在數(shù)字經(jīng)濟(jì)大背景下數(shù)字化的進(jìn)程�！痹�2022釘釘發(fā)布會(huì)上，釘釘總裁葉軍表明。 

此時(shí)，釘釘也意識(shí)到光有廣度不行，更需求敞開(kāi)生態(tài)攜手ToB生態(tài)同伴一起做深價(jià)值、做好服務(wù)。 

這一點(diǎn)，也與釘釘服務(wù)ToB企業(yè)的邏輯一脈相承。在ToB服務(wù)范疇，釘釘明白淺層價(jià)值產(chǎn)品雖然能夠圈住用戶，但流失起來(lái)也快，可被容易取代，只要做深價(jià)值，為企業(yè)供給滿意職業(yè)特點(diǎn)、事務(wù)場(chǎng)景、安排文化的服務(wù)，才是職業(yè)終局。 

全面敞開(kāi)，是云釘一體后釘釘中心的改動(dòng)之一，也是重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向。釘釘和ToB企業(yè)服務(wù)生態(tài)，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)鏈條上的重要環(huán)節(jié)，也將一起做好數(shù)字經(jīng)濟(jì)年代的服務(wù)者。 

現(xiàn)在，釘釘生態(tài)同伴總數(shù)超越4000家，其中包括ISV生態(tài)同伴、硬件生態(tài)同伴、服務(wù)商、咨詢生態(tài)和交付生態(tài)同伴。釘釘與生態(tài)同伴服務(wù)范圍全面覆蓋了20個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)職業(yè)；遍及135個(gè)城市。釘釘敞開(kāi)的接口總數(shù)量也由2021年頭的1300多個(gè)擴(kuò)大到了2400多個(gè)。

除此之外，在敞開(kāi)生態(tài)下，釘釘還推出了敞開(kāi)理念的重磅產(chǎn)品——酷運(yùn)用。據(jù)釘釘表明，酷運(yùn)用是一種全新ToB運(yùn)用形狀。它將傳統(tǒng)運(yùn)用的復(fù)雜功用“解構(gòu)”為碎片化的組件，并無(wú)縫集成到釘釘?shù)膯瘟�、群聊、日程、文檔、搜索、工作臺(tái)等中心高頻場(chǎng)景中。用戶能夠在這些場(chǎng)景中直接調(diào)用運(yùn)用組件，不需求下載安裝運(yùn)用，也無(wú)需跳轉(zhuǎn)到其他界面，極大改進(jìn)用戶在工作和詳細(xì)事務(wù)場(chǎng)景中的體驗(yàn)。 

“釘釘之前提出的‘低代碼改造’，是對(duì)ToB運(yùn)用開(kāi)發(fā)方式的一次改造；而‘酷運(yùn)用’的誕生，則是對(duì)ToB運(yùn)用運(yùn)用方式的一次改造。”葉軍表明。

與此一起，釘釘也注重與生態(tài)的聯(lián)系，為此釘釘表明只做一件事，那就是PaaS化，即釘釘只做根底才能和根底產(chǎn)品，并將這些才能與產(chǎn)品作為底座敞開(kāi)給生態(tài)。 

“釘釘是一款特別的產(chǎn)品，釘釘是一個(gè)ToC規(guī)劃的ToB產(chǎn)品，我國(guó)的ToB是特別需求生態(tài)的。所以咱們跟生態(tài)的聯(lián)系就是1：9的聯(lián)系，咱們能做得是1米深，生態(tài)要做9米深。咱們只要把這個(gè)聯(lián)系結(jié)合好了，才能服務(wù)好客戶�！比~軍在承受采訪時(shí)說(shuō)到。 

2019年，一汽集團(tuán)與阿里達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)作，由此一汽集團(tuán)董事長(zhǎng)徐留平開(kāi)端在集團(tuán)內(nèi)全面推廣實(shí)施釘釘。原本，一汽集團(tuán)選用的是啟明公司自研的企業(yè)協(xié)同渠道ECP，雖然作為一家20年汽車(chē)職業(yè)數(shù)字化解決方案的公司，啟明具有豐富的經(jīng)歷，但釘釘?shù)膬?yōu)勢(shì)在于除了協(xié)同工作之外，還具有豐富的生態(tài)，更敞開(kāi)本身根底服務(wù)才能給生態(tài)。 

正因如此，啟明公司以釘釘為底座，用戶場(chǎng)景為驅(qū)動(dòng)，構(gòu)建一個(gè)“泛在鏈接、全部在線”的一汽數(shù)字化工作生態(tài)渠道“啟正確釘”，建立了一汽集團(tuán)與供貨商、經(jīng)銷(xiāo)商、協(xié)作同伴和客戶的泛在銜接，打造協(xié)作共贏生態(tài)圈。 

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)開(kāi)展迎來(lái)新階段之際，與時(shí)俱進(jìn)的釘釘不斷推出服務(wù)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要產(chǎn)品，這也讓企業(yè)完成了真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

3、釘釘?shù)南胂罅�何在�?nbsp;

類(lèi)似于啟明公司、一汽集團(tuán)這樣擁抱新出產(chǎn)東西的事例，正在國(guó)內(nèi)不斷上演。實(shí)體經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展，離不開(kāi)全球數(shù)字化浪潮的蛻變。 

在全球第二輪數(shù)字化的浪潮中，云服務(wù)渠道與運(yùn)用渠道結(jié)合的技能趨勢(shì)，盛行于全球不少科技巨子之中。 

在大洋彼岸，微軟Azure已成為僅次于亞馬遜AWS的第二大云核算渠道。這得益于微軟的生態(tài)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同效應(yīng)，尤其是服務(wù)于企業(yè)的協(xié)作聊天軟件Teams和云核算服務(wù)之間，兩者也先后成為微軟第二、第三增加曲線。 

而放眼國(guó)內(nèi)，云釘一體戰(zhàn)略實(shí)施現(xiàn)已近兩年，釘釘與阿里云也在不斷深度交融，讓兩者不斷高度互補(bǔ)。 

葉軍曾說(shuō)到，微軟的納德拉堅(jiān)持了長(zhǎng)時(shí)間主義、堅(jiān)持敞開(kāi)，堅(jiān)持了云和端，才造就了今日2.5萬(wàn)億美元市值的微軟，“這也是釘釘堅(jiān)持長(zhǎng)時(shí)間主義的哲學(xué)”。 

在釘釘上，正在產(chǎn)生一個(gè)類(lèi)似于微軟的一個(gè)超級(jí)大生態(tài)，并與阿里的云根底設(shè)施在數(shù)智化轉(zhuǎn)型探索中拿出更多成果。 

不只如此，在釘釘加快價(jià)值做深的進(jìn)程中，正在將服務(wù)觸角伸向更遠(yuǎn)、更深處。 

這也是源于釘釘在曩昔一段時(shí)間的改動(dòng)。從服務(wù)中小企業(yè)，到對(duì)大客戶的服務(wù)逐步構(gòu)成系統(tǒng)，釘釘上的昌盛生態(tài)，現(xiàn)已足以承載許多大客戶的云服務(wù)需求，也有了服務(wù)千行百業(yè)的才能。 

據(jù)連線Insight了解，云釘一體的大客戶，云消耗量大幅高于大盤(pán)平均值以及沒(méi)有上釘?shù)目蛻簟Ｈ~軍也在承受采訪時(shí)說(shuō)到，現(xiàn)在釘釘整個(gè)團(tuán)隊(duì)只要1000多人，而服務(wù)大客戶的占了挨近20%的人數(shù)。 

與此一起，也得益于釘釘敞開(kāi)政策、聯(lián)合生態(tài)的策略。釘釘決定只做一件事——PaaS化，而曩昔在“云釘一體”戰(zhàn)略下，釘釘早已將更多底層才能敞開(kāi)，協(xié)助阿里云完結(jié)生態(tài)構(gòu)建的底層邏輯。 

未來(lái)全面敞開(kāi)后，在釘釘上，企業(yè)開(kāi)發(fā)運(yùn)用將變得更便利、簡(jiǎn)略，數(shù)字化更昌盛。 

跟著我國(guó)制作的腳步，釘釘也要不斷探索新的服務(wù)場(chǎng)景。 

2021年12月，工信部等部分曾發(fā)布《“十四五”促進(jìn)中小企業(yè)開(kāi)展規(guī)劃》，提出推進(jìn)構(gòu)成100萬(wàn)家立異型中小企業(yè)、10萬(wàn)家“專精特新”中小企業(yè)、1萬(wàn)家專精特新“小偉人”企業(yè)。 

推進(jìn)專精特新企業(yè)的生長(zhǎng)，就是推進(jìn)我國(guó)制作向前邁步。要讓企業(yè)走向質(zhì)量型、集約化、立異驅(qū)動(dòng)，數(shù)字化的出產(chǎn)力東西、深化事務(wù)場(chǎng)景的數(shù)字化立異必不可少。 

當(dāng)下，專精特新企業(yè)中現(xiàn)已有超越一半運(yùn)用釘釘，這剛好說(shuō)明晰它們的數(shù)字化需求和理解不低，而未來(lái)想要與“專精特新”齊頭并進(jìn)，釘釘還要做到更多、更深化。 

跟著釘釘服務(wù)職業(yè)的廣度與深度越來(lái)越大，將與阿里To B一起深化地參與到數(shù)字技能服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程中，推進(jìn)著科技向?qū)嵉哪甏�到�?lái)。