經(jīng)驗正在給人們帶來越來越多的影響，尤其是在這個“似乎我們可以獲得各種信息，但我們并沒有加深對任何事物的理解”的時代。體驗帶來的“新鮮”感覺是不可替代的，我們對體驗的追求體現(xiàn)在生活的方方面面，比如視頻、VR產(chǎn)品、直播，可能還有未來的其他。影響營銷的因素是不斷變化的，談體驗也是影響營銷的重要因素。今天，分享一些營銷建議：

　　第一，理解人性的需求，而不是品牌的需求

　　從直播，GIF動畫，語音，短視頻，多媒體內(nèi)容越來越普及。它的終極價值在于創(chuàng)造一種滿足用戶需求的體驗。

　　消費者細分模型可以識別不同的消費者，但如何準確細分仍然是一個難題，也就是說，錯誤的細分方法不會給你帶來任何幫助。至于如何準確細分，除了傳統(tǒng)的社會統(tǒng)計特征(性別、年齡、收入等)之外。)和行為特征(購買偏好、頻率等。)，應(yīng)該通過增加心理分析，從人的需求出發(fā)，更貼近用戶的需求來細分。人要什么？是什么讓他們發(fā)笑？如何減輕他們的負擔？減少他們生活中的矛盾？給他們希望？你需要自己做一些細致的研究，準確把握不同用戶的心理。滿足人性的需求是創(chuàng)造最佳體驗最簡單有效的邏輯。

　　第二，找到最好的體驗方式，而不是花多少錢

　　“體驗”一詞一般與大型直播活動、線下產(chǎn)品體驗會等聯(lián)系在一起。而需求大的地方可能需要投入大量的時間、精力和資源。其實不一定是這樣。在觀眾的需求不明確之前，你不用去額外找麻煩。當你確定了觀眾的需求沖動，你就會以最好的方式去滿足。最好的方式可能是一個60秒的短視頻，一段語言，甚至是一個簡短的圖像，或者是一個有內(nèi)涵的小故事。

　　三、求病毒推廣，不如讓更多人分享“讓它像病毒一樣傳播”是營銷推廣人員經(jīng)常提到的一個詞。我們希望我們的產(chǎn)品和活動可以像病毒一樣傳播，讓更多的人知道。但真相是什么？真正實現(xiàn)的機會很小。病毒推廣不是你的任務(wù)之一，它是一種推廣的狀態(tài)，被無數(shù)受眾分享，分享的內(nèi)容必須具有一定的價值特征。所以在實際工作中，不需要投入病毒推廣。我們需要的是想辦法讓更多的觀眾自動分享。研究表明，24%的年輕人認為社交媒體分享的主要原因是參與事件和體驗。高達72%的人認為，如果內(nèi)容引起共鳴，他們肯定會分享。找到自己的受眾類型，分享動機，可能是傳播病毒的途徑。

　　第四，關(guān)注品牌大使，而不僅僅是明星網(wǎng)

　　品牌大使是品牌的代言人，是品牌為受眾創(chuàng)造的直接體驗。說到品牌大使，我們可能會先想到哪個明星，或者現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)名人，但其實你也忽略了其他重要的人，比如你的員工、客戶、供應(yīng)商、忠實粉絲等。這些都是對你非常重要的品牌代言人，因為員工作為品牌的核心圈內(nèi)人，可以充當品牌的種子，把價值觀和理念傳遞給更多的人，從而形成一個廣泛的輻射圈。客戶、供應(yīng)商、忠實粉絲等也是如此。他們知道你的價值，他們認可你，喜歡你，然后也愿意分享你，傳遞你的價值。所以，如果用戶想要接受正面的品牌體驗，你的品牌大使必須認可你的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的價值，并愿意傳遞下去。在使用明星做品牌大使時，也要防范明星帶來的風(fēng)險，避免影響用戶的品牌形象。