情感是人類的永恒論題，親情、友情和愛(ài)情構(gòu)筑人們?nèi)兆拥闹黝}。任何有利于情感提高的物品必定遭到人們的青睞，這是為什么呢?由于整個(gè)世界人們都在巴望和諧社會(huì)的情感。日子中只有情感才干把我們連在一起，團(tuán)結(jié)在一起。那么，我們?cè)趺磻{借“情感力氣”來(lái)提高品牌營(yíng)銷(xiāo)才干呢？
菲利普·科特勒從前說(shuō)過(guò)：“無(wú)論企業(yè)在何種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下生計(jì)和開(kāi)展，產(chǎn)品都是企業(yè)全部出產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的中心。”“企業(yè)有必要不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品以投合市場(chǎng)需求的快速改變，產(chǎn)品立異已成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的常態(tài)”。如果沒(méi)有一個(gè)招引顧客為之心動(dòng)的好產(chǎn)品，那么你再去議論其它3P(價(jià)格、通路、推廣)好像常常讓人找不到北，其企業(yè)生計(jì)的壓力也就可想而知。眾所周知，僅僅商品或許服務(wù)本身已經(jīng)不足以招引一個(gè)新的市場(chǎng)，甚至不足以保持一個(gè)既有的市場(chǎng)。
因而，一個(gè)品牌要想取得滿意的生命力，就得學(xué)會(huì)把握“情感”在產(chǎn)品及其分銷(xiāo)體系等方面造成了顧客的終究購(gòu)買(mǎi)挑選和他們所付出的價(jià)格心理性差別。我這兒所說(shuō)的情感指的是一個(gè)品牌在感覺(jué)和情緒的層面上對(duì)顧客的影響與牽動(dòng)，一個(gè)品牌正是借由情感的交流走進(jìn)人們的日子，與人們締結(jié)出一種更深層次的、耐久的聯(lián)系。
在當(dāng)今世界上，了解人們的情感需求和人們的情感巴望的確是品牌運(yùn)營(yíng)成功的關(guān)鍵之所在。企業(yè)運(yùn)營(yíng)者有必要采取明確的過(guò)程與顧客建立更加強(qiáng)壯的聯(lián)系和關(guān)系，承認(rèn)與企業(yè)相關(guān)的社會(huì)團(tuán)體是自己的合作伙伴。今日的企業(yè)應(yīng)當(dāng)在人們需要的時(shí)候、通過(guò)激動(dòng)人心的場(chǎng)合、以一種迅速反響的方式將人們心里巴望的產(chǎn)品送到他們面前。
現(xiàn)在顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，已不再滿意其功能的需求，而是在品牌認(rèn)同、自我顯示的情感的需求下所產(chǎn)生的舉動(dòng)，就連買(mǎi)一瓶礦泉水都通過(guò)多層次思考。面對(duì)如此局面，怎么有效地推進(jìn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，基本上是每一個(gè)企業(yè)者運(yùn)營(yíng)者有必要面對(duì)的課題，由于這將直接涉及到企業(yè)及品牌晉級(jí)以及再次開(kāi)展的戰(zhàn)略問(wèn)題。
情感染、藝術(shù)化、美觀化，已經(jīng)不在局限于傳統(tǒng)的娛樂(lè)休閑產(chǎn)品中，而是延伸到更廣泛的日子中去。包豪斯是工業(yè)規(guī)劃領(lǐng)域的革命圣地。其時(shí)人類社會(huì)剛從手藝作坊過(guò)渡到大規(guī)模出產(chǎn)的工業(yè)產(chǎn)品時(shí)代，火急需要找到在工業(yè)時(shí)代美化日子的手法，原有為皇家貴族所服務(wù)的手藝作坊方式已不能滿意工業(yè)時(shí)代的需要了，而新的規(guī)劃規(guī)律和體系還沒(méi)有建立起來(lái)。所以，人們?cè)诜e極尋找工業(yè)化出產(chǎn)條件下怎么美化人類的日子，然后大大推進(jìn)工業(yè)規(guī)劃開(kāi)展。但是跟著信息化快速開(kāi)展，產(chǎn)品同質(zhì)化形象越來(lái)越嚴(yán)重，顧客對(duì)全面美觀和情感需求的產(chǎn)品需求也是越來(lái)火急了。至于怎么挖掘產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力我想首要的問(wèn)題就應(yīng)該去研討顧客，只要研討顧客我們才干取得滿意開(kāi)發(fā)產(chǎn)品規(guī)劃力氣。
眾所周知，每個(gè)品牌定位不一樣、品牌價(jià)值不一樣，其購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)群體自然也就不一樣。不同的顧客其價(jià)值需求不一樣，對(duì)產(chǎn)品情感歸屬也不一樣，這就導(dǎo)致市場(chǎng)上常常出現(xiàn)許多產(chǎn)品不能快速被顧客承受的根本原因。做為品牌運(yùn)營(yíng)者，不但只是研討顧客消費(fèi)行為，而是要去找出顧客心底所隱藏的情感動(dòng)機(jī)，挖掘顧客內(nèi)涵的情感需求來(lái)規(guī)劃滿意顧客情感愿望的產(chǎn)品，而不是趁波逐浪地開(kāi)發(fā)自己企業(yè)的產(chǎn)品。