規(guī)劃的交流與協(xié)作，這個(gè)話題一拋出來(lái)，就讓我很頭大。

需求方、產(chǎn)品司理、UIUE、程序、測(cè)驗(yàn)之間的爛事兒一大堆。觸及到第三方甚至是幾個(gè)公司之間而非一個(gè)公司內(nèi)部，那交流的困難更是雪上加霜。再假如觸及到跟政府部分的協(xié)作，那幾乎便是一場(chǎng)災(zāi)禍。

即便是內(nèi)部交流，考慮到內(nèi)部利益集團(tuán)博弈，相互拆臺(tái)這樣的事兒發(fā)生，那根本上就完全是無(wú)法交流，只能靠手段去制衡。

所以，真要評(píng)論觸及的交流與協(xié)作，必定要設(shè)定一個(gè)相對(duì)理想的環(huán)境，即：我們都是對(duì)事不對(duì)人，才有或許評(píng)論下去。不然，就要用辯證的具體問(wèn)題具體剖析了。而我下面寫的關(guān)于交流的問(wèn)題，也是基于理想化環(huán)境的，因?yàn)槲沂且粋�(gè)產(chǎn)品司理，所以我是站在產(chǎn)品司理角色去了解和處理這些問(wèn)題的。

交流、協(xié)作是個(gè)盤古開(kāi)天地時(shí)就遺留下來(lái)的問(wèn)題，同樣，也遺留下來(lái)了五件必殺神器：

1：你們有我懂規(guī)劃嗎？ 
2：這個(gè)問(wèn)題不是現(xiàn)階段考慮的； 
3：這個(gè)不必定是問(wèn)題，是個(gè)他人的意見(jiàn)； 
4：這個(gè)無(wú)法完成； 
5：這個(gè)咱們的底層不支持；

這五神器分別被美術(shù)、產(chǎn)品、技能撿到。神器一出，秒殺，你郁悶到縮陽(yáng)也沒(méi)用了。

對(duì)于五大神器，我真實(shí)碰到過(guò)很屢次，其實(shí)必殺可破，只看你愿不愿意。破必殺之法，我概括為五點(diǎn)：

1、平等對(duì)話

美術(shù)、技能、測(cè)驗(yàn)是咱們最重要的作業(yè)拍檔。對(duì)于他們作業(yè)所用到的常識(shí)，咱們要有所涉獵，不必成為行家，但必定要有所了解，最好有自己動(dòng)手的才能。這樣，才能與他們樹(shù)立平等對(duì)話，說(shuō)出來(lái)的話才不會(huì)被人小看，不會(huì)被人背地里罵做SB。

假如作為一個(gè)產(chǎn)品司理，卻不知道自己業(yè)務(wù)的底層是怎樣，根本代碼、數(shù)據(jù)原理是怎樣，被人丟必殺技是活該。

引用某前端一句話：“我絕對(duì)回絕與連HTML都不明白的產(chǎn)品司理協(xié)作，這是底線�！�

2、自己是否想清楚，是否真有必要；

向他人提出需求的時(shí)分，必定要想清楚，是否真的要這樣，有沒(méi)有必要。想辦法說(shuō)服他人時(shí)，最好能有數(shù)據(jù)說(shuō)明你的需求是確有必要的，能縮短用戶查詢時(shí)刻、提高裝機(jī)率、降低卸載率，提高在線時(shí)刻等。產(chǎn)品司理做好事前剖析作業(yè)，是對(duì)自己作業(yè)的尊重，也是對(duì)協(xié)作拍檔的尊重。

拍拍腦袋的決議，最好不要搞。畢竟咱們輕描淡寫幾句話，技能、美術(shù)或許就要為你這幾句話忙活幾天甚至是數(shù)周。

3、他人回絕時(shí)，澄清為什么；

廁所地上有水，為什么有水？因?yàn)榛\頭滴水，為什么滴水？因?yàn)槿藳](méi)關(guān)緊，為什么沒(méi)關(guān)緊？因?yàn)榛\頭不是很好關(guān)，為什么不好關(guān)？因?yàn)榛\頭的規(guī)劃問(wèn)題，那為什么要采購(gòu)這種籠頭……

碰到問(wèn)題，不能畏縮，要較真，要去問(wèn)，要打破砂鍋問(wèn)到底。

程序員有一個(gè)信仰，這個(gè)世界上，沒(méi)有代碼完成不了的事情。假如他說(shuō)無(wú)法完成，必定是他不想。為什么不想，要么是修正本錢太高，要么是你的需求他認(rèn)為根本沒(méi)必要，要么是他壓根看你不爽，八字不合。找出問(wèn)題本源，然后對(duì)癥下藥，總能處理的。

4、承認(rèn)他人了解的，是你想說(shuō)的；

你想的是A,講出來(lái)的是B,他人聽(tīng)成了C，了解后變成D，最終再加工做出來(lái)個(gè)E,網(wǎng)友一看，說(shuō)：這傻×公司，做出來(lái)個(gè)F，便是Fuck的意思。

交流變成雞同鴨講，世界將會(huì)怎樣？要避免這種情況，所以在交流之前必定要確保信息對(duì)稱，需求布景、調(diào)研資料、用戶數(shù)據(jù)等，免得你忽然說(shuō)出來(lái)一個(gè)決議，他人不可思議的，怎樣交流？

說(shuō)完以后，還要承認(rèn)對(duì)方接受了你的信息，而且了解的也是跟你相同。所以需求讓他復(fù)述給你一遍，就像集結(jié)號(hào)里邊谷子地給團(tuán)長(zhǎng)復(fù)述指令，信息發(fā)出與接納需求Match一次，承認(rèn)無(wú)誤后，這次交流才算完畢。

5、他性格怎樣、心情怎樣，你跟他關(guān)系好嘛？

一般來(lái)講，處理上面四個(gè)問(wèn)題，報(bào)障根本交流是沒(méi)有問(wèn)題的。但比較咱們是人，不是機(jī)器，所有流程履行完畢，Match一次，承認(rèn)無(wú)誤就OK的。人，是會(huì)有心情，會(huì)有關(guān)系的。所以當(dāng)需求被回絕時(shí)，還需求考慮人的要素，比方說(shuō)：股票虧了，老婆跑了，情人吹了，他人發(fā)了……等等，這些時(shí)分你熱著臉去找他人交流，他人只會(huì)給你屁股。

不管你們公司體制怎樣完善，找技能、美術(shù)等拍檔多吃吃飯，一起出去遠(yuǎn)足什么的，交流一些私家空間，成為朋友，這樣有事兒的時(shí)分，你能了解我，我能了解我，共建調(diào)和新社會(huì)。

至于交流的泛技巧比方傾聽(tīng)、表達(dá)、平等、等，就不在此說(shuō)了，其實(shí)，許多時(shí)分碰到的問(wèn)題，都是制度上的存在問(wèn)題，假如我們的利益捆綁在一起了，能夠處理許多的交流問(wèn)題。

以上所列都是平級(jí)或跨部分交流的問(wèn)題，除此之外，還有與上司交流的問(wèn)題，與部屬交流的問(wèn)題。這就不算規(guī)劃的交流與協(xié)作領(lǐng)域了，不過(guò)我看到一篇文章，覺(jué)得說(shuō)得不錯(cuò)，簡(jiǎn)單概括一下，便是三點(diǎn)：

一、向上交流沒(méi)膽：部屬向上級(jí)交流時(shí)沒(méi)有膽量，缺少活躍主動(dòng)性。 
二、水平交流沒(méi)肺：部分和平級(jí)之間交流缺少誠(chéng)心，沒(méi)有肺腑之言。 
三、向下交流沒(méi)心：上級(jí)對(duì)部屬?zèng)]有過(guò)多的心情或時(shí)刻進(jìn)行交流，不能對(duì)部屬的移位及時(shí)的輔導(dǎo)和修正，已形成現(xiàn)在的企業(yè)的管理者花去一個(gè)月的時(shí)刻去招聘新人員，不愿抽出2天的時(shí)刻與部屬進(jìn)行交流。

說(shuō)了這么多，再自省一句：任何事情，懂得再多理論，都要留意知行合一。