對(duì)于一個(gè)界定清晰的用戶集體來(lái)講，其用戶體會(huì)的共性是能夠經(jīng)由杰出規(guī)劃的實(shí)驗(yàn)來(lái)認(rèn)識(shí)到。

用戶體會(huì)，英文叫做User Experience，縮寫(xiě)為UE或者UX。一種純片面的在用戶拜訪一個(gè)網(wǎng)站或運(yùn)用一個(gè)產(chǎn)品（服務(wù)）的過(guò)程中建立起來(lái)的心理感觸。他們的形象和感覺(jué)，是否成功，是否享受，是否還想再來(lái)/運(yùn)用。他們能夠忍受的問(wèn)題，疑惑和BUG的程度。由于它是純片面的，就帶有一定的不確定要素。個(gè)體差異也決定了每個(gè)用戶的真實(shí)體會(huì)是無(wú)法通過(guò)其他途徑來(lái)完全模仿或再現(xiàn)的。

1、超長(zhǎng)的頁(yè)面下載時(shí)刻

如果頁(yè)面下載時(shí)刻超過(guò)30秒，很難有用戶會(huì)喜歡你的網(wǎng)站。

2、無(wú)限制的運(yùn)用Flash及圖片

恰當(dāng)?shù)挠靡恍﹫D片及Flash，可以添加網(wǎng)站的生動(dòng)性，添加視覺(jué)沖擊力。但無(wú)限制的運(yùn)用Flash及圖片，會(huì)形成頁(yè)面文件超大，占用閱讀者的CPU資源，而且不利于頁(yè)面更新及搜索引擎對(duì)網(wǎng)站的抓取。企贏營(yíng)銷在服務(wù)企業(yè)客戶時(shí)也會(huì)遇到純Flash的整站主頁(yè)網(wǎng)站，主張網(wǎng)站建造過(guò)程中要考慮視覺(jué)效果的一起，把優(yōu)化的要素重視起來(lái)。

3、網(wǎng)站頁(yè)面過(guò)長(zhǎng)

你認(rèn)為有多少閱讀者有愛(ài)好看你網(wǎng)頁(yè)中最下面的內(nèi)容，不要拿自己來(lái)作比方，由于99%以上的人才剛學(xué)會(huì)上網(wǎng)。

在一個(gè)網(wǎng)站的主頁(yè)，能看到第三屏內(nèi)容的人只要10%以下，一個(gè)過(guò)長(zhǎng)的網(wǎng)站很簡(jiǎn)單引起閱讀者的視覺(jué)疲憊，更何況大部分閱讀者很有或許現(xiàn)已被前兩屏的內(nèi)容吸引到別的頁(yè)面去了。

4、不友好的導(dǎo)航

不友好的導(dǎo)航是最影響用戶操作的，不能讓用記很方便的找到自己想到的內(nèi)容。用戶來(lái)到一個(gè)頁(yè)面不知如何回來(lái)上一頁(yè)，不知道當(dāng)時(shí)頁(yè)面是在哪個(gè)欄目下的，這樣的網(wǎng)站很或許用戶來(lái)了一次就不會(huì)再來(lái)了。

5、過(guò)期的信息

好久不更新的信息，很簡(jiǎn)單讓閱讀者感到惡感，而且在心中也會(huì)對(duì)你這個(gè)網(wǎng)站的品牌形象大打折扣。

6、死銜接或銜接錯(cuò)誤

這個(gè)就不說(shuō)了，這是最基本的錯(cuò)誤，可是好些還有這樣的錯(cuò)誤，包含新浪這種大網(wǎng)站。

7、孤立的頁(yè)面

用戶不知用什么辦法回來(lái)主頁(yè)，這種情況往往是出現(xiàn)在信息提示頁(yè)或內(nèi)容查詢的成果頁(yè)上。

8、頁(yè)面沒(méi)有視覺(jué)差異

頁(yè)面沒(méi)有視覺(jué)差異，頁(yè)面規(guī)劃很“平”，短少“層次感”，短少視覺(jué)沖擊力和亮點(diǎn)或者視覺(jué)沖擊力突出的并不是網(wǎng)站的主體內(nèi)容。這是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的規(guī)劃師規(guī)劃大型網(wǎng)站時(shí)最簡(jiǎn)單犯的錯(cuò)誤。

把一大堆信息鋪天蓋地的展示到閱讀者的眼前，你認(rèn)為他會(huì)記住多少。頁(yè)面規(guī)劃要吸引并引導(dǎo)閱讀者來(lái)觀看你想推廣的內(nèi)容或產(chǎn)品，當(dāng)然對(duì)網(wǎng)頁(yè)“層次感”的
規(guī)劃平不是簡(jiǎn)單的用一些純度高的色彩來(lái)實(shí)現(xiàn)，要根據(jù)頁(yè)面的環(huán)境及周邊元素歸納考慮。就象在一個(gè)黑板中畫(huà)一個(gè)白點(diǎn)很明顯，但在一個(gè)白板上畫(huà)一個(gè)白點(diǎn)就看不清
楚了。

9、鏈連沒(méi)有規(guī)范的表現(xiàn)形式

現(xiàn)在很多剛上網(wǎng)站的人還只認(rèn)為有帶下畫(huà)線的文字才是鏈接，網(wǎng)站要有統(tǒng)一規(guī)范的鏈接表現(xiàn)形式，而且要和沒(méi)有銜接的文字有差異，要讓閱讀者很方便的認(rèn)出哪些是銜接的文字。

如果是圖片加的銜接要在圖片下標(biāo)出“點(diǎn)擊圖片見(jiàn)大圖”，圖片一定要加ALT屬性。“更多”要用中文寫(xiě)，最好不要MORE或者標(biāo)點(diǎn)符號(hào)替代。

10、過(guò)多的運(yùn)用新技能

所謂新技能，便是只要少數(shù)人把握的技能，雖然有或許他的視覺(jué)效果很好，功用很強(qiáng)大，但過(guò)多的運(yùn)用新技能，就意味著你預(yù)備拋棄99%的用戶。

11、短少互動(dòng)的內(nèi)容

短少互動(dòng)的內(nèi)容，短少網(wǎng)友的參加，不能讓網(wǎng)友表達(dá)情感和思維，注定這個(gè)網(wǎng)站僅僅個(gè)死網(wǎng)站。

12、過(guò)雜亂的文件目錄及文件名

過(guò)雜亂的文件目錄及文件名，不利用搜索引擎對(duì)頁(yè)面的抓取，而且也不利于閱讀者的記憶。簡(jiǎn)直100%的人輸入網(wǎng)址時(shí)會(huì)用到IE的緩存，目錄和文件過(guò)于雜亂，排在IE緩存很靠下的當(dāng)?shù)�，你�?dāng)然被第2次拜訪的機(jī)率小的多。

不要說(shuō)什么用收藏夾，不會(huì)有超過(guò)一半的人會(huì)用收藏夾。而且象我這種收藏夾過(guò)于巨大的人，想在收藏夾里找一個(gè)網(wǎng)址也是比較不簡(jiǎn)單的。

13、運(yùn)用結(jié)構(gòu)

不主張運(yùn)用結(jié)構(gòu)，不為什么，就由于搜索舉薦不喜歡。連Google的廣告計(jì)劃中，對(duì)有結(jié)構(gòu)的代碼都是單獨(dú)的。

14、歹意插件，歹意彈出窗口

15、頁(yè)面中不要過(guò)多的用_blank

過(guò)多的彈出新窗口，會(huì)大量占用計(jì)算機(jī)的資源，影響閱讀者的閱讀速度