怎樣才能真正了解用戶(hù)，做好以用戶(hù)為中心的規(guī)劃呢？下面咱們介紹以下13種方法來(lái)進(jìn)行以用戶(hù)為中心的規(guī)劃。 
　　卡片分類(lèi)(Card Sorting)
　　調(diào)查用戶(hù)是怎么理解內(nèi)容和安排信息，用來(lái)協(xié)助你的網(wǎng)站(產(chǎn)品)更合理的安排信息。

　　情境訪談(Contextual Interviews)
　　走進(jìn)用戶(hù)的實(shí)際環(huán)境，讓你了解你的用戶(hù)的工作方法，生活環(huán)境等等狀況。

　　焦點(diǎn)小組(Focus Groups)
　　安排一組的用戶(hù)進(jìn)行評(píng)論，讓你更了解用戶(hù)的理解、主意、態(tài)度和想要什么。

　　啟發(fā)式評(píng)價(jià)(Heuristic Evaluation)
　　可用性的查看方法，讓一些行內(nèi)專(zhuān)家對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)品進(jìn)行指導(dǎo)。

　　單獨(dú)訪談(Individual Interviews)
　　一對(duì)一的用戶(hù)評(píng)論,讓你了解某個(gè)用戶(hù)是怎么工作,使你知道用戶(hù)的感受,想要什么和他的經(jīng)歷。

　　平行規(guī)劃(Parallel Design)
　　對(duì)同一個(gè)網(wǎng)站(產(chǎn)品)進(jìn)行分開(kāi)的規(guī)劃，然后比較選擇一個(gè)最佳計(jì)劃。

　　人物模型(Personas)
　　構(gòu)建一個(gè)虛構(gòu)的人來(lái)代表大部分用戶(hù)，規(guī)劃團(tuán)隊(duì)環(huán)繞這個(gè)虛擬人物規(guī)劃開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。

　　原型(Prototyping)
　　利用簡(jiǎn)略網(wǎng)站(產(chǎn)品)原型進(jìn)行相關(guān)的測(cè)驗(yàn)，然后節(jié)約后期很多的成本。

　　問(wèn)卷調(diào)查(Surveys)
　　利用網(wǎng)上或紙張的問(wèn)題list對(duì)用戶(hù)進(jìn)行發(fā)放填寫(xiě)，然后收集用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站(產(chǎn)品)的反饋意見(jiàn)。

　　任務(wù)分析(Task Analysis)
　　通過(guò)任務(wù)分析了解用戶(hù)運(yùn)用你網(wǎng)站(產(chǎn)品)時(shí)的目標(biāo)和操作方法，習(xí)慣。

　　可用性測(cè)驗(yàn)(Usability Testing)
　　請(qǐng)用戶(hù)來(lái)試用你的網(wǎng)站(產(chǎn)品)，有任務(wù)性的完結(jié)測(cè)驗(yàn)。然后得到你所想要的東西。

　　用例(Use Cases)
　　描繪某個(gè)用戶(hù)運(yùn)用你網(wǎng)站(產(chǎn)品)時(shí)的狀況，包括目標(biāo)和行動(dòng)。

　　內(nèi)容優(yōu)化(Writing for the Web)
　　對(duì)你的網(wǎng)站(產(chǎn)品)進(jìn)行內(nèi)容上的收拾、優(yōu)化。讓用戶(hù)更清晰容易的了解你所表達(dá)的內(nèi)容