電子商務(wù)，Electronic Commerce，通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)交易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)敞開(kāi)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器使用方法，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，完成顧客的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的歸納服務(wù)活動(dòng)的一種新式的商業(yè)運(yùn)營(yíng)方法�！拔覈�(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)” Tinlu相關(guān)文章指出，電子商務(wù)涵蓋的規(guī)模很廣，一般可分為企業(yè)對(duì)企業(yè)(Business-to-Business)，或企業(yè)對(duì)顧客(Business-to-Consumer)兩種。別的還有顧客對(duì)顧客（Consumer-to-Consumer)這種大步增長(zhǎng)的方法。跟著國(guó)內(nèi)Internet使用人口之添加，使用Internet進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物并以銀行卡付款的消費(fèi)方法已漸流行，市場(chǎng)份額也在快速增長(zhǎng)，電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。電子商務(wù)最常見(jiàn)之安全機(jī)制有SSL及SET兩種。
　　電子商務(wù)的界說(shuō)：
　　首先將電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)界說(shuō)為，使用各種電子工具從事商務(wù)或活動(dòng)。這些工具包含從初級(jí)的電報(bào)、電話、播送、電視、傳真到計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，到NII（國(guó)家信息根底結(jié)構(gòu)－信息高速公路）、GII（全球信息根底結(jié)構(gòu)）和Internet等現(xiàn)代體系。而商務(wù)活動(dòng)是從泛產(chǎn)品（什物與非什物，產(chǎn)品與非產(chǎn)品化的出產(chǎn)要素等等）的需求活動(dòng)到泛產(chǎn)品的合理、合法的消費(fèi)除去典型的出產(chǎn)進(jìn)程后的一切活動(dòng)。狹義電子商務(wù)界說(shuō)為，主要使用Internet從事商務(wù)或活動(dòng)。電子商務(wù)是在技能、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)里，把握信息技能和商務(wù)規(guī)則的人，體系化地運(yùn)用電子工具，高效率、低成本地從事以產(chǎn)品交流為中心的各種活動(dòng)的總稱(chēng)。這個(gè)剖析突出了電子商務(wù)的前提、中心、重點(diǎn)、意圖和標(biāo)準(zhǔn)，指出它應(yīng)到達(dá)的水平緩效果，它是對(duì)電子商務(wù)更嚴(yán)格和表現(xiàn)年代要求的界說(shuō)，它從體系的觀點(diǎn)出發(fā)，著重人在體系中的中心地位，將環(huán)境與人、人與工具、人與勞動(dòng)對(duì)象有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，用體系的方針、體系的組成來(lái)界說(shuō)電子商務(wù)，從而使它具有出產(chǎn)力的性質(zhì)。
修改本段【分類(lèi)狀況】

　　B2B、B2C、 C2C、B2M、M2C五類(lèi)電子商務(wù)方法。 
　　B2B 指的是Business to Business. 
　　as in businesses doing business with other businesses,商家(泛指企業(yè))對(duì)商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交流。淺顯的說(shuō)法是指進(jìn)行電子商務(wù)買(mǎi)賣(mài)的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司)，她（他）們使用了Internet的技能或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道，完成商務(wù)買(mǎi)賣(mài)的進(jìn)程。這些進(jìn)程包含：發(fā)布供求信息，訂購(gòu)及確認(rèn)訂購(gòu)，支付進(jìn)程及收據(jù)的簽發(fā)、傳送和接納，確認(rèn)配送方案并監(jiān)控配送進(jìn)程等。有時(shí)寫(xiě)作B to B，但為了簡(jiǎn)便干脆用其諧音B2B(2即two)。 B2B的典型是阿里巴巴，我國(guó)制造網(wǎng) ,慧聰網(wǎng)等。
　　B2C即business to customer 
　　B2C方法是我國(guó)最早發(fā)生的電子商務(wù)方法，以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營(yíng)為標(biāo)志。B2C即企業(yè)經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為顧客供給一個(gè)新式的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)上商店，顧客經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、在網(wǎng)上支付。由于這種方法節(jié)約了客戶(hù)和企業(yè)的時(shí)刻和空間，大大提高了買(mǎi)賣(mài)效率，特別關(guān)于作業(yè)繁忙的上班族，這種方法能夠?yàn)槠涔?jié)約寶貴的時(shí)刻。 
　　C2C即Consumer To Consumer。 
　　C2C同B2B、B2C相同，都是電子商務(wù)的幾種方法之一。不同的是C2C是用戶(hù)對(duì)用戶(hù)的方法，C2C商務(wù)渠道就是經(jīng)過(guò)為買(mǎi)賣(mài)雙方供給一個(gè)在線買(mǎi)賣(mài)渠道，使賣(mài)方能夠主動(dòng)供給產(chǎn)品上網(wǎng)拍賣(mài)，而買(mǎi)方能夠自行挑選產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。 C2C的典型是淘寶網(wǎng)等。
　　B2M 指的是Business to Manager 
　　B2M是相關(guān)于B2B、B2C、C2C的電子商務(wù)方法而言，是一種全新的電子商務(wù)方法。而這種電子商務(wù)相關(guān)于以上三種有著實(shí)質(zhì)的不同，其根本的差異在于方針客戶(hù)群的性質(zhì)不同，前三者的方針客戶(hù)群都是作為一種顧客的身份呈現(xiàn)，而B(niǎo)2M所針對(duì)的客戶(hù)群是該企業(yè)或許該產(chǎn)品的出售者或許為其作業(yè)者，而不是終究顧客。 
　　企業(yè)經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或許服務(wù)，工作經(jīng)理人經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取該企業(yè)的產(chǎn)品或許服務(wù)信息，并且為該企業(yè)供給產(chǎn)品出售或許供給企業(yè)服務(wù)，企業(yè)經(jīng)過(guò)經(jīng)理人的服務(wù)到達(dá)出售產(chǎn)品或許取得服務(wù)的意圖。工作經(jīng)理人經(jīng)過(guò)為企業(yè)供給服務(wù)而獲取傭金。 
　　B2M與傳統(tǒng)電子商務(wù)比較有了巨大的改善，除了面臨的用戶(hù)群體有著實(shí)質(zhì)的差異外，B2M具有一個(gè)更大的特色優(yōu)勢(shì)：電子商務(wù)的線下展開(kāi)！以上三者傳統(tǒng)電子商務(wù)的特色：產(chǎn)品或許服務(wù)的買(mǎi)家和賣(mài)家都只能是網(wǎng)民，而B(niǎo)2M方法能將網(wǎng)絡(luò)上的產(chǎn)品和服務(wù)信息徹底的走到線下，企業(yè)發(fā)布信息，經(jīng)理人取得商業(yè)信息，并且將產(chǎn)品或許服務(wù)供給給一切的百姓，不論是線上仍是線下。 
　　以我國(guó)市場(chǎng)為例，傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站面臨1.4億網(wǎng)民，而B(niǎo)2M面臨則是14億的我國(guó)公民。其實(shí)B2M實(shí)質(zhì)上是一種代理方法。
　　M2C 指的是Manager to Consumer
　　M2C是針關(guān)于B2M的電子商務(wù)方法而呈現(xiàn)的延伸概念。B2M環(huán)節(jié)中，企業(yè)經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或許服務(wù)，工作經(jīng)理人經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取該企業(yè)的產(chǎn)品或許服務(wù)信息，并且為該企業(yè)供給產(chǎn)品出售或許供給企業(yè)服務(wù)，企業(yè)經(jīng)過(guò)經(jīng)理人的服務(wù)到達(dá)出售產(chǎn)品或許取得服務(wù)的意圖。而在M2C環(huán)節(jié)中，經(jīng)理人將面臨Consumer，即終究顧客。
　　M2C是B2M的延伸，也是B2M這個(gè)新式電子商務(wù)方法中不可短少的一個(gè)后續(xù)展開(kāi)環(huán)節(jié)。經(jīng)理人終究仍是要將產(chǎn)品出售給終究顧客，而這里面也有很大一部分是要經(jīng)過(guò)電子商務(wù)的方法，類(lèi)似于C2C，但又不徹底相同。C2C是傳統(tǒng)的盈利方法，賺取的基本就是產(chǎn)品進(jìn)出價(jià)的差價(jià)。而M2C的盈利方法則豐富、靈敏的多，即能夠是差價(jià)，也能夠是傭金。并且M2C的物流處理方法也能夠比C2C更富多樣性，比方零庫(kù)存；現(xiàn)金流方面也較傳統(tǒng)的C2C更有優(yōu)勢(shì)。
　　因特網(wǎng)上的電子商務(wù)能夠分為三個(gè)方面：信息服務(wù)、買(mǎi)賣(mài)和支付。主要內(nèi)容包含：電子商情廣告；電子選購(gòu)和買(mǎi)賣(mài)、電子買(mǎi)賣(mài)憑據(jù)的交流；電子支授予結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等。主要買(mǎi)賣(mài)類(lèi)型有企業(yè)與個(gè)人的買(mǎi)賣(mài)(B to C方法)和企業(yè)之間的買(mǎi)賣(mài)(B to B方法)兩種。 參加電子商務(wù)的實(shí)體有四類(lèi)：顧客(個(gè)人顧客或企業(yè)集團(tuán))、商戶(hù)(包含出售商、制造商、儲(chǔ)運(yùn)商)、銀行(包含發(fā)卡行、收單行)及認(rèn)證中心。 
　　從交易活動(dòng)的角度剖析，電子商務(wù)能夠在多個(gè)環(huán)節(jié)完成，由此也能夠?qū)㈦娮由虅?wù)分為兩個(gè)層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子交易、電子合同等；最完好的也是第一流的電子商務(wù)應(yīng)該是使用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的交易活動(dòng)，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完好地完成，也就是說(shuō)，你能夠從尋找客戶(hù)開(kāi)端，一直到洽談、訂購(gòu)、在線付（收）款、開(kāi)據(jù)電子發(fā)票以致到電子報(bào)關(guān)、電子交稅等經(jīng)過(guò)INTERNET趁熱打鐵。 
　　要完成完好的電子商務(wù)還會(huì)涉及到許多方面，除了買(mǎi)家、賣(mài)家外，還要有銀行或金融組織、政府組織、認(rèn)證組織、配送中心等組織的加入才行。由于參加電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個(gè)電子商務(wù)進(jìn)程并不是物理國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的翻版，網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技能在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的效果。
　　別的還有兩類(lèi)：
　　B2A 商業(yè)組織對(duì)行政組織的電子商務(wù)
　　商業(yè)組織對(duì)行政組織(Business-to-administrations)的電子商務(wù)指的是企業(yè)與政府組織之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。例如，政府將收購(gòu)的細(xì)節(jié)在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上公布，經(jīng)過(guò)網(wǎng)上競(jìng)價(jià)方法進(jìn)行招標(biāo)，企業(yè)也要經(jīng)過(guò)電子的方法進(jìn)行招標(biāo)。
　　現(xiàn)在這種方法仍處于初期的實(shí)驗(yàn)階段，但可能會(huì)展開(kāi)很快，由于政府能夠經(jīng)過(guò)這種方法樹(shù)立政府形象，經(jīng)過(guò)示范效果促進(jìn)電子商務(wù)的展開(kāi)。除此之外，政府還能夠經(jīng)過(guò)這類(lèi)電子商務(wù)施行對(duì)企業(yè)的行政事物處理，如政府用電子商務(wù)方法發(fā)放進(jìn)出口許可證、展開(kāi)統(tǒng)計(jì)作業(yè)，企業(yè)能夠經(jīng)過(guò)網(wǎng)上處理交稅和退稅等。
　　政府應(yīng)在推動(dòng)電子商務(wù)展開(kāi)方面起到重要的效果。在美國(guó)，克林頓政府已決議在近期對(duì)70％的聯(lián)邦政府的公共收購(gòu)施行電子化。在瑞典，政府已決議至少90％的公共收購(gòu)將在網(wǎng)上公開(kāi)進(jìn)行。
　　我國(guó)的金關(guān)工程就是要經(jīng)過(guò)商業(yè)組織對(duì)行政組織的電子商務(wù)，如發(fā)放進(jìn)出口許可證、處理出口退稅、電子報(bào)關(guān)等，樹(shù)立我國(guó)以外貿(mào)為龍頭的電子商務(wù)框架，并促進(jìn)我國(guó)各類(lèi)電子商務(wù)活動(dòng)的展開(kāi)。
　　C2A顧客對(duì)行政組織的電子商務(wù)
　　顧客對(duì)行政組織(Consumer-to-administrations)的電子商務(wù)，指的是政府對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)活動(dòng)。這類(lèi)的電子商務(wù)活動(dòng)現(xiàn)在還沒(méi)有真正構(gòu)成。然而，在單個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家，如在澳大利亞，政府的稅務(wù)組織現(xiàn)已經(jīng)過(guò)指定私營(yíng)稅務(wù)，或財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)所用電子方法來(lái)為個(gè)人報(bào)稅。這類(lèi)活動(dòng)雖然還沒(méi)有到達(dá)真正的報(bào)稅電子化，可是，它現(xiàn)已具備了顧客對(duì)行政組織電子商務(wù)的雛形。
　　政府跟著商業(yè)組織對(duì)顧客、商業(yè)組織對(duì)行政組織的電子商務(wù)的展開(kāi)，將會(huì)對(duì)社會(huì)的個(gè)人施行更為全面的電子方法服務(wù)。政府各部門(mén)向社會(huì)交稅人供給的各種服務(wù)，例如社會(huì)福利金的支付等，將來(lái)都會(huì)在網(wǎng)上進(jìn)行。