一、制定產(chǎn)品定位

  電子商務(wù)網(wǎng)站特別是垂直型b2c需要更加專注于前期產(chǎn)品定位，從而增強(qiáng)網(wǎng)站凝結(jié)力和專業(yè)性；以晉升電子商務(wù)網(wǎng)站整體運(yùn)營能力。核心關(guān)注三點(diǎn)：一是產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購買市場及潛力要大；二是產(chǎn)品線上銷售毛利潤要高；三是網(wǎng)絡(luò)銷售能提供不可替換的上風(fēng)（如價格、服務(wù)等）。

  二、樹立品牌信用

  品牌影響力包含兩方面的含義：一是電子商務(wù)網(wǎng)站本身的品牌影響力；二是銷售產(chǎn)品的品牌影響力。前者是投入營銷用度加上后續(xù)服務(wù)逐步建立，而后者是產(chǎn)品自身品牌影響力帶來的。 作為新設(shè)立的網(wǎng)站必需要通過營銷和主營產(chǎn)品的選擇解決品牌影響力也就是信用的題目。

  三、布局網(wǎng)站建設(shè)

  僅僅做好前期的工作還不夠，網(wǎng)站還需要對用戶有著非常深入的了解，公道的設(shè)置購買流程、產(chǎn)品分類等，提供應(yīng)購買用戶好的用戶體驗(yàn)?zāi)苡行нM(jìn)步轉(zhuǎn)化率，將營銷效果最大化，并節(jié)約后續(xù)營銷本錢。如通過Web用戶分析數(shù)據(jù)獲得用戶瀏覽行為給產(chǎn)品部、市場部及決議計(jì)劃提出一些可預(yù)見性的支持，在此基礎(chǔ)上根據(jù)圖形設(shè)計(jì)、心理學(xué)、人機(jī)工程學(xué)、社會學(xué)等學(xué)科知識增強(qiáng)可用性、易用性，增強(qiáng)消費(fèi)者對網(wǎng)站的依靠性等。企業(yè)可以考慮將這網(wǎng)站建設(shè)這一塊內(nèi)容外包給專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司或者團(tuán)隊(duì)，從而專注于b2c產(chǎn)品和營銷方面的工作。
  四、選擇物流配送

  在完成網(wǎng)上電子商務(wù)交易后，電子商務(wù)網(wǎng)站需要向消費(fèi)者配送相關(guān)物品，物流系統(tǒng)的完善性將為電子商務(wù)帶來更好的口碑宣傳和良好的用戶感慨感染。但對于剛成立的電子商務(wù)網(wǎng)站而言，建立物流配送體系本錢較高，因此需要選擇較好的物流合作伙伴，并在未來資金實(shí)力答應(yīng)情況下，建立庫存運(yùn)維中央，以晉升貨物到達(dá)率的進(jìn)步；完善物流信息化平臺，以晉升電子商務(wù)網(wǎng)站整體運(yùn)營能力。

  五、完善售后服務(wù)

  在完成網(wǎng)上電子商務(wù)交易后，還需要提供良好的售后服務(wù)保障。尤其是對單價比較高、功能比較復(fù)雜的產(chǎn)品，只有這樣才能進(jìn)一步加強(qiáng)用戶對網(wǎng)站的信賴程度和決心信念，能吸引用戶后續(xù)購買。

  六、維護(hù)客戶關(guān)系

  在一個購買周期結(jié)束后，網(wǎng)站還需要根據(jù)積累起來的用戶數(shù)據(jù)庫按期做客戶關(guān)系維護(hù)。了解用戶需求及滿足度，并改進(jìn)網(wǎng)站后續(xù)服務(wù)，晉升網(wǎng)站黏性，使用戶形成輪回購買和好的口碑，進(jìn)而進(jìn)一步晉升網(wǎng)站銷售量降低營銷本錢，終極實(shí)現(xiàn)盈利。