1、 功能多樣、運用便利 網(wǎng)站吸引用戶拜訪的基本意圖無非是出于幾個方面：擴(kuò)大網(wǎng)站知名度和吸引力；將潛在顧客轉(zhuǎn)化為實踐顧客；將現(xiàn)有顧客發(fā)展為忠誠顧客等。為用戶供給一個多功能的人性化界面，并堅持這種功能的運用便利，就顯得非常重要，說到底用戶運用一種服務(wù)-不管在網(wǎng)上網(wǎng)下-主要的是便利。包含便利的導(dǎo)航系統(tǒng)、必要的幫助信息、常見問題解答、盡量簡單的用戶注冊程序等等。 

2、網(wǎng)站內(nèi)容非富 網(wǎng)站作為一種媒體，供給給用戶的主要仍是網(wǎng)站的內(nèi)容，沒有人會在一個沒內(nèi)容的網(wǎng)站上留連往返，就象沒人會兩次看同一份毫無新意的報紙相同！

3、頁面下載速度快

 　　 據(jù)研討發(fā)現(xiàn)，頁面下載速度是網(wǎng)站留住拜訪者的關(guān)鍵因素，假如10—20秒還不能打開一個網(wǎng)頁，一般人就會沒有耐性。假如不能讓每個頁面都堅持較快的下載速度，至少應(yīng)該保證主頁速度盡可能快。在目前的情況下，堅持頁面下載速度的主要辦法是讓網(wǎng)頁簡單，僅將重要的信息安排在首頁，盡量避免運用大量的圖片。

 　　 雖然大量運用文字降低了網(wǎng)頁的視覺效果，顯得有些板滯，不過根據(jù)加拿大近一項“網(wǎng)民網(wǎng)上看什么”的查詢顯現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)用戶92%的上網(wǎng)時間用來看文字資訊。 

4、維護(hù)個人信息

 　　 在個性化服務(wù)非常遍及的今日，許多網(wǎng)站要求用戶首要注冊為會員，網(wǎng)站搜集用戶材料有何意圖？怎么利用用戶的個人信息？是否將用戶材料出售給其它機(jī)構(gòu)？是否會利用個人信息向用戶發(fā)送大量的廣告郵件？用戶是否對此擁有挑選的權(quán)利？填寫的個人信息是否安全？是否能取得必要的回報？這些都是用戶非常關(guān)心的問題，假如網(wǎng)站對此沒有明確的闡明和承諾，這樣的網(wǎng)站顯然缺乏必要的商業(yè)道德，或者至少能夠被認(rèn)為對用戶不行尊重。

 5、網(wǎng)站品質(zhì)優(yōu)異 網(wǎng)頁上的過錯鏈接常常是人們對網(wǎng)站訴苦的主要因素之一。咱們經(jīng)常能夠看到“該網(wǎng)頁已被刪去或不能顯現(xiàn)”、“Filenotfound”等由于無效鏈接而產(chǎn)生的反應(yīng)信息，這種情況往往讓人覺得難以忍受，一起也嚴(yán)重影響了用戶對網(wǎng)站的信心。假如網(wǎng)站一起能夠供給400免費服務(wù)電話和callcenter等聯(lián)系方式，信任不只能夠體現(xiàn)公司的實力，而且更能充分體現(xiàn)出良好的顧客服務(wù)。

總之，一個優(yōu)秀的網(wǎng)站需要在導(dǎo)航、內(nèi)容、加載速度、設(shè)計布局和移動端適配等方面都表現(xiàn)出色，才能吸引用戶并為用戶提供良好的服務(wù)。