然而這一類客戶依據(jù)不同的性質(zhì)又可進(jìn)行細(xì)分。一般企業(yè)對某設(shè)備下詢盤一般會有兩種狀況：榜首，當(dāng)前生產(chǎn)中遇到了問題，期望尋覓可以處理這個問題的特定設(shè)備；第二，現(xiàn)在并沒有特定的、急需處理的問題，而是聽說了有這一類設(shè)備，可能將來自己的生產(chǎn)中會用到，期望多了解些。這兩種狀況，也有必要別離對待。由于關(guān)于榜首類客戶，他更期望趕快得到合適他、能幫他處理當(dāng)務(wù)之急的產(chǎn)品，假如把一堆產(chǎn)品推到他眼前，反而添亂。而關(guān)于第二種客戶來說，他需求的則是一個廣泛的選擇空間，由于對他來說，他并沒有針對性很強(qiáng)的方針。一個廣泛的產(chǎn)品組，甚至可以協(xié)助他為自己下決議。針對這兩種狀況，咱們?yōu)榘袷最愋驴蛻糁圃炝艘粋�問卷表，客戶經(jīng)過回答3到4個問題，合適他的產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息就會跳出來。針對第二類新客戶，咱們采納縱向按職業(yè)細(xì)分，橫向?qū)�產(chǎn)品分為三大類的辦法，設(shè)立了一個矩陣。

 

便是這樣一個具有極強(qiáng)營銷才干的網(wǎng)站，終究合作多語種、多途徑的網(wǎng)絡(luò)推行，終究每月的高質(zhì)量詢盤數(shù)量可過百，真實(shí)成為了企業(yè)除展會，代理商之外又一個高效的出售途徑。

 

突破價格戰(zhàn)

 

一個可以為客戶供給高質(zhì)量服務(wù)的網(wǎng)站，是企業(yè)電子商務(wù)的重要一步。假如沒有風(fēng)格獨(dú)特、關(guān)心客戶的網(wǎng)站建造，不免淹沒在同質(zhì)化的海洋中。反觀國內(nèi)的中小企業(yè)，同行競賽在國內(nèi)國外好像都到了白熱化的地步，而許多企業(yè)想贏得訂單，榜首考慮的好像總是去殺價。咱們一同殺價，形成產(chǎn)品價格的惡性循環(huán)，得利的往往是漁翁。是誰形成了“Made in China” 便是廉價產(chǎn)品的代名詞？回頭想想，其實(shí)仍是咱們自己。盡管很多企業(yè)都在上網(wǎng)，但沒有差異化的上網(wǎng)進(jìn)程，使企業(yè)失去了自己的特性。

 

客戶是天主，這沒錯，但是贏得客戶的尊重，并不是靠價格上的優(yōu)惠，而是靠用自己厚實(shí)的專業(yè)知識去了解和關(guān)心客戶。設(shè)計出真實(shí)有用的電子商務(wù)方法，用心才干交到真實(shí)的朋友，生意場上也一樣。