地方社區(qū)的電子商務(wù)化，在幾年前仍是海市蜃樓的幻想。這類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品歷經(jīng)失敗，讓很多人堅(jiān)定地質(zhì)疑。近年來(lái)一些成功案例在質(zhì)疑聲中涌現(xiàn)出來(lái)，不外“沖關(guān)”成功者對(duì)于其中細(xì)節(jié)諱莫如深。通過(guò)地方社區(qū)培養(yǎng)起電子商城，其難度超過(guò)地方網(wǎng)站的媒體化，不亞于養(yǎng)育一個(gè)大熊貓寶寶。一方面，電子商務(wù)與社區(qū)差別很大，一方面這個(gè)過(guò)程前提苛刻，細(xì)節(jié)繁多。

一、地方社區(qū)電子商務(wù)化的目的

電子商務(wù)是渠道，業(yè)內(nèi)以為電子商務(wù)的價(jià)值是減少暢通流暢本錢(qián)。這是電子商務(wù)存在的一個(gè)重要理由，但這不是地方門(mén)戶發(fā)展電子商務(wù)的理由！

地方網(wǎng)站的一個(gè)重要目的就是用服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。因此，我們的分析方式就是：我們服務(wù)誰(shuí)？如何服務(wù)？如何創(chuàng)造價(jià)值？

大的品牌，已具備強(qiáng)勢(shì)的傳統(tǒng)渠道。電子商務(wù)對(duì)其而言，僅僅是增補(bǔ)。地方網(wǎng)站的電子商務(wù)，對(duì)大品牌更是小菜一碟。而中小企業(yè)，買(mǎi)不起媒體化的服務(wù)，更注重實(shí)際效果。電子商務(wù)更適合中小企業(yè)的需求。因此，對(duì)地方社區(qū)而言，應(yīng)該是：用媒體去捕鯨，用電子商務(wù)去捕蝦！

對(duì)用戶而言，電子商務(wù)更適合于商家眾多，商品繁雜，比較本錢(qián)高，挑選時(shí)間漫長(zhǎng)的場(chǎng)合。這，也是一種長(zhǎng)尾！

貿(mào)易的原則，有二八原則，有長(zhǎng)尾理論。地方網(wǎng)站，逐步會(huì)定位在地域性的綜合門(mén)戶。用媒體解決二八原則，用電子商務(wù)知足長(zhǎng)尾理論。既減輕了服務(wù)壓力，又知足了市場(chǎng)需求。大錢(qián)小錢(qián)都賺，大小通吃！這是地方網(wǎng)站電子商務(wù)化的目的所在。

二、地方社區(qū)電子商務(wù)化的模式

地方社區(qū)參與電子商務(wù)的模式越來(lái)越多，形式上早已突破了傳統(tǒng)的社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)和團(tuán)購(gòu)。目前已有案例的主要有以下幾種：

·自建電子商務(wù)平臺(tái)。自行建立聚焦于行業(yè)的B2C電子商城（這個(gè)模式實(shí)在是C2C構(gòu)架）。

·引入淘客方式。

·引入各種廣告同盟。我們至今不能忽視，谷歌廣告是很多高流量站點(diǎn)的主要收入來(lái)源。

·作為獨(dú)立的B2C網(wǎng)店的通路。

·綜合C2C商城。

·社區(qū)、網(wǎng)店復(fù)合的模式。

模式必需符合自身資源與行業(yè)的需要！大站、大行業(yè)適合建立獨(dú)立的電子商務(wù)平臺(tái)，小站、小行業(yè)遠(yuǎn)不如引入廣告同盟或者引入淘客商城。地域化的、能提供足夠的業(yè)務(wù)收入的、商家與產(chǎn)品眾多的幾個(gè)行業(yè)，例如二手房、家居、婚慶、汽車(chē)、親子等，適適用電子商務(wù)化解決貿(mào)易模式題目。自建電子商務(wù)平臺(tái)的，一定是規(guī)模較大的地方門(mén)戶。處于較小的地域空間的地方社區(qū)，商戶數(shù)目少、行業(yè)缺乏足夠的盈利空間，不適合于自己開(kāi)發(fā)電子商務(wù)平臺(tái)。所謂前提，因地制宜，因時(shí)而化，今天沒(méi)前提不代表明天也沒(méi)有前提。

三、地方社區(qū)電子商務(wù)化的行業(yè)

無(wú)數(shù)歸為教訓(xùn)的案例告訴我們這樣的現(xiàn)實(shí)，適合地方社區(qū)的電子商務(wù)平臺(tái)所對(duì)應(yīng)的行業(yè)具有如下的特征：

·地域性本地化消費(fèi)

·具有足夠大的業(yè)務(wù)量

·具有利潤(rùn)空間

·具有持續(xù)的廣告投放需乞降能力

·商戶數(shù)目及產(chǎn)品數(shù)目眾多

·商戶以中小企業(yè)為主體

·商戶有在線銷(xiāo)售與推廣的精力與意愿

有上述特征，我們可以分析出地方社區(qū)適合電子商務(wù)發(fā)展的行業(yè)有：二手房、家居、婚慶、汽車(chē)、親子。但是，地方社區(qū)所涉及的行業(yè)不限于上述行業(yè)。因此，可以建議，地方社區(qū)參與電子商務(wù)的原則是：大行業(yè)自建平臺(tái)，小行業(yè)選擇淘客、廣告同盟、分類(lèi)信息或黃頁(yè)；大網(wǎng)站自建平臺(tái)，小網(wǎng)站選擇淘客、廣告同盟。

有幾個(gè)行業(yè)值得一提：

·IT數(shù)碼產(chǎn)品：這類(lèi)產(chǎn)品與淘寶、京東商城存在沖突，缺乏本地化限制，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈。地方社區(qū)將其做大形成電子商城的難度較大。

·餐飲行業(yè)：行業(yè)的價(jià)值鏈和渠道特征決定該行業(yè)的廣告投入有限，單筆交易的收入難以支持在線銷(xiāo)售的本錢(qián)。因此，我們看到，該行業(yè)的解決方式多為黃頁(yè)+社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的方式。

·同城小商品銷(xiāo)售：這類(lèi)市場(chǎng)的支付能力有限，獲得盈利極為難題。產(chǎn)品繁雜，地方網(wǎng)站難以做出與淘寶差異化的產(chǎn)品。這一類(lèi)的產(chǎn)品的失敗案例非常多，市場(chǎng)空間已經(jīng)逐步被淘寶占據(jù)。

另外，四線、五線城市的地方社區(qū)，幾乎沒(méi)有一個(gè)行業(yè)的收入規(guī)模可以支撐電子商城的投入用度。同時(shí)，這些網(wǎng)站缺乏技術(shù)、運(yùn)營(yíng)人才。因此，他們的電子商務(wù)化的方式最好是淘客、廣告同盟或者簡(jiǎn)樸的社區(qū)團(tuán)購(gòu)。

四、地方社區(qū)電子商務(wù)化的運(yùn)營(yíng)

業(yè)界宗師周鴻祎有句名言：好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是運(yùn)營(yíng)出來(lái)的。電子商務(wù)平臺(tái)更是如斯！地方社區(qū)的電子商務(wù)平臺(tái)，是一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)積累起來(lái)的，細(xì)節(jié)決定成敗。

地方社區(qū)電子商務(wù)化必需考慮天時(shí)地利人和，必需根據(jù)自身的人氣、發(fā)展階段、用戶群體質(zhì)量決定項(xiàng)目啟動(dòng)的時(shí)機(jī)。人氣是電子商務(wù)上線的條件前提，我們必需懂得社區(qū)只是電子商務(wù)騰飛的跑道。門(mén)戶、分類(lèi)信息、社區(qū)都可能成為地方網(wǎng)站啟動(dòng)電子商務(wù)的跑道。從凡客誠(chéng)品等電子商務(wù)案例我們可以看到，資本也可以成為電子商務(wù)啟動(dòng)的前提，資本與時(shí)間是可以轉(zhuǎn)化的。啟動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)前提是人氣，用時(shí)間培育社區(qū)、分類(lèi)信息、門(mén)戶，或者用金錢(qián)購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)廣告、建立廣告同盟、進(jìn)行病毒式策劃與傳播。

需要留意，電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)與社區(qū)運(yùn)營(yíng)是兩碼事。我們可以看到很多誤區(qū)：

·地方社區(qū)的運(yùn)營(yíng)者最輕易泛起的一個(gè)錯(cuò)誤就是將社區(qū)作為電子商務(wù)的獨(dú)一源泉。

·只知道產(chǎn)品，不知道運(yùn)營(yíng)。因此我們看到太多的電子商務(wù)平臺(tái)的失敗故事：死在嬰兒期、成為棄嬰。

·殺雞取卵，讓電子商務(wù)平臺(tái)一直停留在嬰兒期。

·貪大責(zé)備，不懂得運(yùn)營(yíng)與產(chǎn)品相輔相成的關(guān)系。

·不懂得專(zhuān)精，偏離行業(yè)軌道，失去地方社區(qū)特色。

·不懂得用服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。

·用戶體驗(yàn)惡劣，不顧用戶感慨感染。

我們可以借用淘寶成功的一些秘訣：

用戶至上的價(jià)值觀，通過(guò)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值；不斷用流動(dòng)推廣電子商務(wù)平臺(tái)；永不停息的用戶體驗(yàn)改善；關(guān)注行業(yè)細(xì)節(jié)，不斷進(jìn)級(jí)產(chǎn)品；客戶群體的培育，貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)分享。

遨游的社區(qū)電子商務(wù)，基于社區(qū)，超越社區(qū)！