這個景象準確嗎？

傳統(tǒng)紙媒投進的減縮是互聯(lián)網年代到來后的趨勢，但硬性的媒體投進減縮，其形成的結果是恐懼的。筆者觸摸的圈子中有許多公立三甲醫(yī)院，如今十分多的從業(yè)者都在訴苦baidu競價作用越來越差，醫(yī)療SEO又簡直要被baidu搞死，特別本年入夏以后，筆者地點的天津區(qū)域各家婦科醫(yī)院業(yè)績都不抱負。

在這兒咱們一起考慮一件工作，病人不會因為baidu扼殺SEO而不去就醫(yī)治病，病人愈加不會因為baidu競價規(guī)矩更新而不去就醫(yī)治病，假如病人既沒有來你這兒，又沒有去你的那些競爭對手那里，那么病人去哪里了呢？

好，咱們一起帶著這些考慮步入正文。

醫(yī)療網絡什么樣的詞，其能帶來最低本錢且優(yōu)質的對話？答案是品牌詞。那又是什么樣的詞能帶來最高比例的到院轉化呢？答案仍是品牌詞。而品牌詞查找指數(shù)又從何而來？其來歷于你品牌在本地方針病人心中的品牌影響力。我想這個道理咱們都會認同。

那么報媒廣告其一項嚴重作用即是擴展醫(yī)院在本地的知名度，通過硬廣或軟文的推介，誘發(fā)品牌詞被查找，進而通過網絡引導到診。所以單純因報媒對話本錢高，到院本錢高而砍掉報媒途徑是極端過錯的做法，因為你的剖析維度沒有參加報媒的輔佐作用，致使你的剖析呈現(xiàn)邏輯過錯。絕大部分民營醫(yī)院對此了解較為深刻，因為民營一步步的樹立，都是依托廣告塑造品牌力，但公立醫(yī)院則沒有這么深刻的知道，筆者所了解的幾家公立三甲醫(yī)院都在減少報媒開支，致使醫(yī)院品牌度逐步下滑，而隨之到來的即是競價本錢攀升，門診業(yè)績下滑。

但這個解說卻無法解說兩個景象，景象一是同操作手法的報媒硬廣達不到曾經的作用，景象二是預定到診率低。許多人喜歡將這兩個景象發(fā)生的原因歸結于如今的大家對廣告的辨識度高，進而致使如今廣告作用大不如前，對此我抱有貳言。

首先，咱們要清晰一個觀念，用戶真的排擠廣告嗎？這兒咱們引證一個老練的理論，購買決策進程的五階模型。在五階模型中，用戶的購買決策進程被劃分為問題認知期間、信息查找期間、計劃評價期間、購買決策期間、購后做法期間。

以下評論僅關于醫(yī)療推廣，所以關于各個期間的解說與討論也僅關于于此，所以里邊帶了自己的鄙見，并不適用其它范疇，故而一些經典廣告事例比方腦白金、王老吉、可口可樂等咱們就不要舉出來辯駁了，不是一個職業(yè)的。

問題知道期間是用戶發(fā)掘本身需要的期間，這時分外部環(huán)境的影響會加速這個進程或重構這個需要。比方有些人鼻子并不好看，平常對此有點小訴苦，但本身并沒有動過整形的想法，某天無意間看到報紙上的廣告，自此間勾起了整形的想法。而步入了網絡年代后，許多人平常底子不看紙質報紙，這個景象就變?yōu)樗�在�?yōu)酷看視頻時看到了整形廣告，或是在閱讀某些網站時看到了網盟的圖像廣告等。

信息查找期間是用戶發(fā)生了需要后，自動去進行信息收集的進程。比方某對夫妻婚后想要孩子，卻怎樣也懷不上，他們想去找個靠譜的醫(yī)院檢查病因。這時分在傳統(tǒng)的方式下，他們可能會去問親朋好友、不過許多夫妻會對此難于啟齒。或許他們去自動留意一些廣告，這個期間他們是需要廣告信息，而非排擠。在網絡年代，因為用于收集信息手法豐厚了，他們會憑借查找引擎進行關鍵字的查找，這時分的競價信息不會被排擠，他們會自動進入到你的著陸頁，去了解醫(yī)院信息、了解技術優(yōu)勢、了解專家團隊。

計劃評價期間是用戶關于于現(xiàn)已獲取到的信息，做出評價，終究挑選自認為最佳的醫(yī)院。在傳統(tǒng)方式下，用戶因為信息來歷渠道匱乏，所以一般會去探問這個醫(yī)院怎樣樣，進而做出去哪個醫(yī)院的決議。當然，也有人會終究挑選聞名大醫(yī)院的科室，而非看到廣告的科室。而在網絡年代，因為大家信息來歷豐厚，他們可能會從SNS、微博、本地論壇、專業(yè)論壇、向網友求助等多種方法，來在心中對待選做出評價。而有時分，用戶也會在查找引擎上對一些醫(yī)院詞，比方“（市名或省名）最佳的醫(yī)院”等詞。

購買決策期間，這個期間病人現(xiàn)已決議去醫(yī)院了，其涉及到的即是到院后的開發(fā)。購后做法期間，這個期間即是病人就醫(yī)后的感受，部分病人會將此寫微博或發(fā)帖子，進而以反應的方式再度影響醫(yī)院的品牌力。